رئيس التحرير
خالد مهران
count
count

شركة ناتجاس للغاز الطبيعي تعاقب سكان مدينة 6 أكتوبر بهذه الطريقة.. اعرف التفاصيل

شركة ناتجاس للغاز
شركة ناتجاس للغاز الطبيعي_ أرشيفية

يعاني سكان مدينة 6 أكتوبر مع شركة ناتجاس للغاز الطبيعي؛ بسبب تقاعس الموظفين عن أداء أعمالهم لخدمة المواطنين، بجانب محاولة الموظفين  تأديب العملاء  غير الراغبين في شراء سخان غاز " أريستون" ال 10 لتر من شركة الغاز والتي تعرضه للبيع أمام الجمهور ب 2500 جنيه مصري بزيادة 490 جنيها عن سعره في الأسواق.


وفوجئ أحد عملاء شركة ناتجاس من سكان مدينة 6 أكتوبر، أثناء تواجدهم في مقر الشركة الموجود بجوار نجدة أكتوبر، عند تقديمهم  بطلب توصيل الغاز الطبيعي لوحدة سكنية أو إعادة تشغيل الغاز بالوحدات السكنية التي تم قطع الغاز عنها لفترة "بناء على طلب العميل"، بقيام الموظف في خدمة العملاء بتقديم عرض على العميل بشراء سخان غاز أريستون 10 لتر من الشركة بقيمة 2500 جنيه، وفي حال رفض العميل شراء السخان الغاز يبدأ الموظف في التضييق على العميل أثناء تقديمه طلب توصيل الغاز من خلال وضع بيانات خاطئة تتمثل في طلب توصيل غاز لبوتاجاز وسخان 5 لتر بدلاً من 10 لتر، وتحديد موعد للمعاينة بعد أسبوع ثم موعد آخر للمقايسة بعد 4 أيام، ثم تحديد موعد لتوصيل الغاز بعد أسبوع آخر ومابين كل مرحلة وأخرى لابد من العميل للذهاب لشركة الغاز لدفع قيمة المعاينة 108 جنيهات، ثم الذهاب مرة أخرى  لدفع قيمة المقايسة الخاطئة لتوصيل الغاز للبوتاجاز والسخان ال5 لتر بدلاً من ال10 لتر بقيمة 663 جنيها هدفاً لإنهاك العميل.


وعند وصول فنى من الشركة لتوصيل الغاز للبوتاجاز والسخان بعد معاناة واستغراق مايقرب من شهر للتوصيل؛ لاسيماً لعدم ذهاب الفنيين للعملاء في الموعد المحدد " المتفق عليه في شر كة الغاز"،الأمرالذي يتطلب أن يذهب العميل مراراً وتكراراً للشركة لتوسلهم لتوصيل الغاز، ثم يفاجأ العميل من المندوب  أنه سيقوم بتوصيل البوتاجاز فقط؛ نظراً لأن الموظف قام بعمل مقايسة لبوتاجاز وسخان 5 لتر فقط وليس 10 لتر كما هو موجود عند العميل، ويطلب الفني من العميل الذهاب لشركة الغاز مرة أخرى.


وعند ذهاب العميل لشركة الغاز مرة أخرى يبدأ الموظفين بالتضييق  على العميل وإدخاله في متاهات لايفهم منها شيئا وعند التوجه لمدير الفرع " م.س" يفاجأ منه بإخباره بأن الموظف أخطأ في تسجيل المقايسة على النظام الخاص بهم ومقرر ان يتم تحديد يوم لإعادة المعاينة، ثم يتوجه العميل مرة أخرى لشركة الغاز لدفع 203 جنيهات لمقايسة أخري للسخان ال10 لتر وتحديد مكان لمدخنة السكان، ثم يتوجه للشركة لطلب فني لتشغيل السخان.


وبالفعل قام العميل بأول خطوة وطلب إعادة معاينة إلا أنه  يبدو أن شركة الغاز تريد إنهاك العملاء ومعاقبتهم لعدم شراء السخان الاريستون من شركتهم، ولم تقم الشركة بإرسال فني بالرغم من تحديد موعد معاينة ومرور أكثر من أسبوع لكن الشركة مصرة على المعاقبة ومص دماء العملاء في إلزامهم بدفع رسوم معاينة ومقايسة وتحمل أخطاء الموظفين وتحملهم رسوما أخرى.


ولم يقتصر الأمر على ذلك بل كل يوم يشهد مقر شركة ناتجاس للغاز الطبيعي في مدينة 6 أكتوبر بجوار النجدة مشاحنات بين العملاء والشركة لم تنتهي أبدا لصالح العميل بل يتم إرغام العملاء على تنفيذ مايطلبونه والخضوع لهم كي يتم توصيل الغاز لوحداتهم السكنية.