كيف وصل تطبيق زووم إلى القمة في تلك الفترة الوجيزة؟!

خلال جائحة فيروس كورونا، ارتفعت شعبية برنامج مؤتمرات الفيديو (زووم) بشكل كبير، من 10 ملايين مستخدم يوميًا في ديسمبر 2019 إلى 300 مليون في أبريل الماضي، مع إرسال تريليوني دقيقة عبر خوادمه بين يناير وأبريل.

من المثير للاهتمام أنه في مواجهة المنافسة الشديدة من Apple و Google و Microsoft و Facebook ، صعد Zoom إلى القمة، لكن السبب في ذلك يعود إلى ما يمكن أن نقول عليه "إمكانية الوصول".

في البداية، كان برنامج Zoom مجانيًا ولم يتطلب حسابًا لاستخدامه، فيما يحتاج FaceTime إلى تذكرة باهظة الثمن إلى نظام Apple البيئي. وتتطلب Google Meet (المعروف سابقًا باسم Hangouts Meet) حسابًا على Gmail ، وهو أمر قد لا يتكامل مع النظم البيئية في مكان العمل ، وأصبح مجانيًا فقط في أبريل قبل إدخاله إلى تطبيق Gmail الرئيسي في يونيو، ولم يتم استخدام Facebook في العمل ، ولا يزال تطبيق WhatsApp التابع له لا يدعم استخدام سطح المكتب بشكل صحيح.

من المحتمل أن القوة الكامنة وراء جعل Zoom سهلة الاستخدام جاءت من الرئيس التنفيذي لها ، إريك يوان. ترك يوان Webex لصاحب العمل السابق Cisco بعد أن فشل في إقناعهم بأن السرعة وسهولة الاستخدام ودعم تطبيقات الأجهزة المحمولة تحتاج أولوية أعلى.

سكايب ، على النقيض من ذلك ، يتطلب رمزًا أبجديًا رقميًا حساسًا لحالة الأحرف والذي ، على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون أكثر أمانًا ، إلا أنه لم يكن أولوية للعديد من الأشخاص الذين يحاولون ببساطة تجاوز حياتهم اليومية المُعطلة بالفعل بأقل قدر ممكن من المتاعب.

علاوة على ذلك ، كان لتطبيق Microsoft تاريخ من ضعف دعم الميزات، وتراجع Skype عن طريق إضافة ميزات لا يريدها المستخدمون مثل الرموز التعبيرية والقصص المخصصة ، والتي تم التراجع عنها لاحقًا.

جعلت هذه العوامل أدوات سطح المكتب في Zoom شائعة بشكل لا يصدق ، لدرجة أنه على الرغم من أن إصدار iPad الخاص به يفتقر إلى العديد من الميزات - بما في ذلك تغيير حجم النافذة وتعدد المهام ، مما أدى إلى إيقاف تشغيل الكاميرا إذا قمت بالتبديل إلى تطبيق آخر.