شريف خالد: «فالكون» تحتل المركز الأول في السوق.. وتصدرنا تقييمات «فوربس» كأفضل شركات الأمن

وأضاف «خالد» في حواره لـ«النبأ»، أن فالكون هي الشركة الوحيدة الحاصلة على شهادة «الأيزو 9002»، فضلًا عن الحصول على جائزة فارس في الأداء من دبي، مشيرًا إلى أن الشركة تصدرت إحصائيات مجموعة «فوربس الصحفية المصرية» كأفضل شركات الأمن المصرية، وإلى نص الحوار:

ما ترتيب فالكون فى مصر بين شركات الأمن؟

الشركة في المركز الأول بحصة سوقية تبلغ 65% بفارق 20% عن عام 2015.

ما طبيعة أعمال فالكون؟

يركز عمل المجموعة على الأمن والحراسات ونقل الأموال، وفقًا لما هو مرخص لها، ووفقا للقانون المنظم لعمل شركات الأمن والحراسة بمصر، وتمت إضافة شركة للأنظمة الفنية والأمنية والخدمات العامة، وإدارة المشروعات والخدمات السياحية.

وكم عدد أفرع الشركة فى المحافظات حاليًا؟

وصلنا إلى 14 فرعًا حتى الآن، ونستهدف فتح 4 مناطق مركزية بالقاهرة سوف تكون صورة مصغرة من المركز الرئيسي؛ بحيث تشتمل على ممثل للشئون القانونية والمالية والتسويق إضافة إلى الإدارة الطبية، ما يساعدنا على تطبيق اللامركزية بصورة أكبر فى العمل تسهيلًا على العملاء والموظفين.

ما الجوائز التي حصلت عليها فالكون خلال الفترة الأخيرة؟

تعد شركة فالكون هي الشركة الوحيدة الحاصلة على شهادة الأيزو 9002 وليس لعام واحد فقط؛ ولكن تكرر حصولنا على هذه الجائزة منذ عام تجديد تلك الشهادة، بخلاف تكريم الشركة محليًا ودوليًا؛ نظرًا للتميز والأداء، كما حصلت الشركة على جائزة فارس الجودة من دبي، وهي تمنح للكيانات والأفراد المتميزين بمجال عمل ما، وأيضا تصدرنا إحصاء تقييمات مجموعة فوربس الصحفية المصرية كأفضل شركات الأمن المصرية.

ما الأساليب التي تتبعها فالكون لتضمن لها التميز عن باقى شركات الأمن؟

منذ البداية ولدينا خطط ممنهجة تركز على أدق التفاصيل، ولدينا أهم عنصر وهو العنصر البشري فنحن نراه هو الاستثمار الأكبر والأهم لنا، فالشركة تشرف على تدريب موظف الأمن، معنويًا وصحيًا، ولدينا أيضا قطاع إستراتيجي من ضمن مهامه تلبية احتياجات العملاء، ودراسة السوق جيدًا، حتى نعرف ما هي متطلبات العملاء بالتحديد، وكيف نوفرها لهم، بالإضافة إلى التعاقد مع أحدث التوكيلات من الشركات العالمية المتخصصة فى معدات الأمن، كأجهزة فنية ومنظومة كاميرات مراقبة متطورة وأجهزة أخرى كثيرة، فالفكرة ليست فى الأساليب؛ بل فى المنظومة؛ ففالكون منظومة متكاملة من أول مجلس الإدارة، والجهاز الإداري والتنفيذي إلى أصغر كادر لدينا، في أي تخصص بجميع شركات المجموعة.

ما دور فالكون فى تأمين المطارات؟

الشركة هي مساهم في شركة الوطنية فالكون للأمن والحراسة، والتي أسند لها مؤخرًا تلك المهمة، وبدأت الشركة الوطنية فالكون بالفعل بمطار شرم الشيخ، ويليه تباعا باقى المطارات المقرر تولى تأمينها، وفقًا للجدول الموضوع لذلك؛ أما عن المهام التأمينية فهي مهام تفتيش الحقائب، والتأكد من عدم دخول أي مخالفات للمطار، ونستخدم في ذلك أجهزة حديثة وكوادر مدربة تدريبًا مهنيًا عالي الجودة.

ما طبيعة التعاون بين شركة الوطنية فالكون والجهات السيادية والأمنية العاملة فى المطارات؟

هذه الطبيعة تحددها القوانين وتعاملنا مع الجهات الأمنية فى المطار كموقع له حساسية خاصة ينسقه الاتفاق بمهام الوطنية فالكون فى المطار، ووجدنا تعاونا كبيرا من الجهات الأمنية متمثلة فى وزارة الداخلية ورجالها، ما سهل عمل الشركة، وهذا ليس فى المطارات فقط؛ بل فى كل المواقع التى تعمل عليها الوطنية فالكون في مصر.

هل فتشت الوطنية فالكون على المطارات الدولية؟

ليس تفتيشًا بالمعنى المعروف؛ فلسنا جهة حكومية ملزمة بذلك، ولكن الشركة نظمت زيارات في كثير من الدول؛ للتعرف على أحدث الأساليب والمعدات المستخدمة في التأمين بالخارج، ووجدنا ترحيبًا كبيرًا من الجهات المسئولة هناك فى التعرف على تفاصيل كثيرة، وبالتالي حرصنا على نقلها، وتطوير منظومة الأمن لدينا.

كيف ساعدت الوطنية فالكون فى تأمين المطارات؟

دورنا فى المطار هو تأمين البوابات وتفتيش الحقائب وعدم دخول الممنوعات طبقًا للقانون، وأعتقد أن هذا الأمر كان له أثر طيب لأن الإجراءات التي تنفذها الشركة جاءت ضمن منظومة كبيرة وضعها المسئولون بالدولة لتأمين المطارات.

ما الصعوبات التى واجهت فالكون منذ تأسيس الشركة وحتى الآن؟

الصعوبات التي واجهتنا، مثلها مثل أي صعوبات تواجه أي مشروع جديد، ولكن الدراسة العلمية الممنهجة، والخطط المدروسة جيدًا لاحتياج السوق، والتزامنا مع العملاء، إضافة إلى إلى وحدة وتماسك الكيان من الداخل بين كل قطاعات المجموعة، ضمن لنا النجاح والتميز أيضًا.

كيف استطاعت فالكون القضاء على البطالة بين الشباب؟

نجاح فالكون يترجم على أرض الواقع، بدليل اتساع قاعدة العملاء لها، وبالتالى بشكل طبيعى ستحتاج إلى موظفين لسد احتياجاتها مع تقديم خدمات وميزات تنافسية للموظفين، ولأسرهم، ويبلغ عدد العاملين بالشركة 22 ألف موظف.

ما شروط فالكون فى العاملين لديها؟

أولا أداء الخدمة العسكرية، حسن السير والسلوك، واللياقة الصحية، واجتياز الاختبارات التي تجريها الشركة.

هل هناك خطة توسعية للمجموعة.. وهل لفالكون فروع خارج مصر؟

الشركة دائمًا لها طموحات، وخطط توسعية نعمل عليها، ونجهز لفرع فالكون في إحدى الدول العربية الشقيقة.

ما خطة فالكون فى تأمين مباريات كرة القدم؟

أولًا.. لا نستطيع الإفصاح عن هذه الخطة؛ لدواع أمنية، ولكن من الممكن إثبات أن لدينا منظومة خاصة للتعامل مع تلك المباريات، وهي ليست بجديدة على مجموعه فالكون، وقد سبق وأن قمنا خلال الفترة الماضية بتأمين مباريات المنتخب الوطني، والحمد لله بشكل منظم والجميع أشاد بالشركة، ومن المؤكد أننا نستخدم آليات خاصة لذلك، وتكنولوجيا ذكية للتعرف على الجمهور.

ما التعاون القائم بين الشركة والجهات الأمنية لتأمين الجامعات؟

تؤمن فالكون 9 جامعات مصرية الآن، أما عن نجاح المنظومة فيرجع إلى عدة أسباب أرى أن أهمها هو تعاون الطالب نفسه وإحساسه باستقرار العملية التعليمية، وبالطبع هناك تنسيق تام مع أجهزة الشرطة، التي تقدم الدعم اللوجيستي، فضلا عن التعاون مع الإدارات في الجامعات، وأجهزة وكوادر الشركة، كل هذه الأمور كانت سبب نجاح المنظومة التأمينية.