الورقي
جولة ميدانية لمحاف دمياط للتأكد من سرعة إنجاز طلبات المواطنين
بدأ الأستاذ الدكتور حسام الدين فوزي محافظ دمياط جولته بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط بتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة، بحضور اللواء الدكتور طارق بحيري السكرتير العام المساعد، والأستاذ سمير عتريس رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط، في إطار المتابعة الميدانية المستمرة لتطوير الأداء داخل الجهات الخدمية وتحسين مستوى الخدمات الحكومية.
وتفقد المحافظ أقسام المركز المختلفة، واطلع على آليات استقبال طلبات المواطنين ومراحل إنجازها، كما تابع معدلات الأداء اليومية ونسب تنفيذ المعاملات، موجهًا بضرورة الالتزام بسرعة إنهاء الإجراءات وتيسير تقديم الخدمات، بما يضمن تقليل زمن الانتظار وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة في التعامل مع المواطنين.
وأكد محافظ دمياط خلال الجولة أهمية الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، والعمل على تذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين، مشددًا على ضرورة حسن استقبال المترددين وتقديم الدعم اللازم لهم، مع الالتزام الكامل بالضوابط المنظمة للعمل داخل المركز، بما يحقق سرعة الإنجاز ودقة الأداء.
محافظ دمياط يتفقد المركز التكنولوجي لمتابعة انتظام العمل وتحسين الخدمات للمواطنين
وحرص الدكتور حسام الدين فوزي على إجراء حوار مباشر مع عدد من المواطنين المترددين على المركز، للاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن تطوير منظومة العمل، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد أهم أدوات تقييم الأداء والوقوف على احتياجاتهم الفعلية.
وأشار المحافظ إلى أن المحافظة تواصل تنفيذ خطط تطوير المراكز التكنولوجية ورفع كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، مؤكدًا أن الارتقاء بمنظومة الخدمات وتحسين جودة الأداء وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين يأتي في مقدمة أولويات العمل خلال المرحلة الحالية.
