«محافظة الأقصر» تفحص شكاوى ومطالب المواطنين خلال اللقاء الأسبوعي (صور)

أجرى الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، لقاء جماهيري مع عدد من أهالي محافظة الأقصر، وذلك اللقاء الأسبوعي لليوم المفتوح، لفحص شكاوى المواطنين.

نائب المحافظ يبحث 70 طلبا وشكوى

وأوضح نائب محافظ الأقصر، أنه تم خلال اللقاء تم بحث عدد 35 طلب من الموضوعات المختلفة خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح، وبالتنسيق مع مسئولي الجهات المختلفة، حيث تنوعت الموضوعات ما بين طلبات زراعة ومرافق وأملاك وإسكان وصرف تعويضات وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

وأضاف الدكتور هشام أبو زيد، أن لقاء اليوم المفتوح بالاهالي تناول استعراض عدد 35 تظلم لطلبات اختبارات القبول في مدارس التمريض التابعة للرعاية الصحية، حيث وجه المحافظ بتشكيل لجنة من الجامعة لفحص تظلماتهم.

وأضاف نائب المحافظ، أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

بحث الشكاوى والمطالب مع الجهات المعنية

وأشار نائب محافظ الأقصر، إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.

وأكد «أبو زيد»، على حرص كافة قيادات المحافظة على تنظيم لقاءات دورية مع المواطنين بديوان عام المحافظة لحل المشكلات التي تواجههم، مشيرًا إلى أن إرضاء المواطنين يعد على رأس أولويات أجهزة المحافظة، مؤكدا على سرعة دراسة وبحث شكاوى المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما لا يتعارض مع القوانين.

وأشار نائب المحافظ،إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.