بدأت الواقعة عند قيام السياح بـ"سنوركلينج" لمشاهدة الشعاب المرجانية والأسماك الملونة بالمنطقة والمعروف عنها استحالة اقتراب القروش من أي منطقة بها شعاب مرجانية، إلا أن المرشد السياحي وجه السياح لمنطقة خالية من الشعاب المرجانية ومعروفة بتواجد قروش بها، فضلًا عن أن حركة الإنسان في منطقة القروش تثيره وتجعله يهجم، فالخطأ الذي وقع فيه المرشد السياحي هو استكمال السنوركلينج من منطقة الشعب المرجانية للمنطقة المفتوحة الخطرة المعروف عنها بتواجد قروش بها.