الورقي
بالفيديو.. «حماية المستهلك» يكشف تفاصيل مبادرة «اليوم المفتوح»
قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مبادرة «أسبوع في حب الوطن»، كان لها مردود إيجابي لدى الجهاز، والمواطنين، لافتًا إلى أنه تم حل 9799 شكوى، بنسبة استجابة 70% من إجمالي المستهدف.
وأضاف عبدالمعطي، في تصريحات تليفزيونية، اليوم الأحد، أن مبادرة اليوم المفتوح التي من المقرر بدأها غدًا، تقوم فكرتها على تخصيص يوم الإثنين الثاني من كل شهر لحل مشاكل المواطنين بحضور كل الكيانات المعنية كطرف آخر مع المستهلك.
وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المبادرة بدأت الشهر الماضي وتم حل 1748 شكوى فعليًا.
وأشار «عبدالمعطي»، إلى أنه بمناسبة احتفالات أكتوبر تم عمل منافذ لتلقي الشكاوى في إطار متوازي مع المبادرة، وتتواجد هذه المنافذ في ميدان التحرير ومدينة نصر، وأمام جامعة القاهرة.
