تصريحات هامة للمتحدث باسم الكهرباء.. اعرف التفاصيل

قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمى لوزارة الكهرباء، إن الوزير شدد على جميع رؤساء شركات التوزيع، بضرورة تذليل أى عقبات والتركيب الفورى للعدادات للمواطنين بعد استيفاء الأوراق المطلوبة تنفيذًا لقرار مجلس الوزراء رقم 886.

وأضاف «حمزة» أن الوزارة فعلت عدد من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى وحلها، منها خدمة العملاء «الكول سنتر» أو الخط الساخن 121 الذى يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مشيرا إلى أن وزارة الكهرباء بدأت فعليًا فى تركيب 250 ألف عداد ذكى فى نطاق 6 شركات توزيع هى: شمال القاهرة، وجنوب القاهرة، والإسكندرية، والقناة، وجنـوب الدلتا، ومصر الوسطى.

وأشار إلى أن العدادات الذكية تحقق فوائد كثيرة للمشتركين، من أهمها تحديد الاستهلاك الفعلى دون زيادة أو نقصان، والتغلب على الأسباب الجذرية للقراءات الشاذة، فضلًا عن انتظام عملية قراءة العدادات وضمان دقتها، بالإضافة إلى التحكم فى الاستهلاك وتقليل قيمة الفاتورة، كما أنها تتميز بكفاءة عالية تطيل عمر الأجهزة الكهربائية وتحافظ عليها، وتتم المحاسبة بنفس أسعار الكهرباء وشرائح الاستهلاك المتعامل بها حاليًا دون أى زيادة فى الأسعار.

يذكر أن العديد من المشتركين فى 10 محافظات بالوجهين القبلى والبحرى للتحقيق، اشتكوا من تأخّر تركيب العدادات لمساكنهم رغم إنهائهم جميع الإجراءات الخاصة بالتركيب، وسدادهم الرسوم المقررة منذ 60 يومًا، حيث إن هذه الشكاوى تتبع شركات توزيع الكهرباء فى «جنوب الوجه القبلى وشمال الدلتا وجنوب الدلتا والبحيرة».