نائب محافظ الأقصر يستعرض شكاوى وطلبات المواطنين خلال لقاء «اليوم المفتوح».. صور

التقي الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، بعدد من المواطنين بمختلف مدن ومراكز الأقصر، لبحث ومناقشة طلبات وشكاوى الأهالي، وذلك خلال لقاء اليوم المفتوح.

تفاصيل اللقاء

حيث شهد اللقاء الذى عقد بديوان عام محافظة الأقصر، حضور عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة، واستعرض الأهالي كافة الطلبات والشكاوى المقدمة والتي بلغت نحو 50 طلب وشكوى تنوعت ما بين طلبات مرافق ورعاية صحية وإسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

وجه نائب محافظ الأقصر، إدارة خدمة المواطنين بضرورة المتابعة المستمرة لكافة الطلبات والشكاوى بالتنسيق مع الجهات المختصة، لضمان سرعة الرد على المواطنين وإطلاعهم على الإجراءات المتخذة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر.

وأكد « هشام أبو زيد» على أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

وأشار «أبو زيد»، إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.

وأوضح نائب المحافظ، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.