نائب محافظ الأقصر يلتقي المواطنين في «اليوم المفتوح» لبحث شكواهم ومطالبهم.. صور

أجرى الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، لقاء «اليوم المفتوح» بمقر ديوان عام محافظة الأقصر، وذلك للاستماع إلى شكاوى المواطنين والوقوف على مطالبهم واحتياجاتهم العاجلة.

بحث 40 شكوى

 
وشهد اللقاء استعراض 40 طلبا وشكوى التي تقدم بها المواطنون من مختلف مراكز ومدن محافظة الأقصر، والتي تنوعت ما بين طلبات تصالح وتقنين وطلبات تربية وتعليم وتموين ورعاية صحية ومياه شرب ومرافق وطلبات إسكان شعبي وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

وخلال اللقاء، ناقش نائب محافظ الأقصر، كل حالة على حدة بحضور رؤساء المدن والمراكز ومسؤولي المديريات الخدمية المعنية، موجهًا بالحل الفوري لعدد من الشكاوى التي لا تتطلب إرجاءً، فيما أحال عددًا من الطلبات الأخرى إلى المديريات المختصة لدراستها بشكل دقيق ووضع حلول جذرية وقانونية لها في أسرع وقت ممكن.
 

من جانبه أوضح نائب المحافظ، أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.

ووجه نائب محافظ الأقصر، بدراسة وبحث شكاوى المواطنين المقدمة والعمل على ضمان سرعة معالجة تلك المشكلات وإيجاد أنسب الحلول التي تتيح حصول كل مواطن على حقه بما لا يتعارض مع القوانين، وتكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم.

وأشار «أبو زيد»، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.