محافظ الأقصر يلتقي المواطنين في «اليوم المفتوح» لبحث شكواهم وتوجيه حلول فورية

عقد المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، اللقاء الدوري لليوم المفتوح مع المواطنين بمقر ديوان عام محافظة الأقصر، وذلك في إطار حرصه على الاستماع المباشر لشكاوى ومطالب أبناء المحافظة، والعمل على وضع حلول سريعة وجذرية لها بالتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة.

فحص شكاوى المواطنين

وأوضح محافظ الأقصر، أن اللقاء تناول عرض مطالب الأهالي والتعرف على واحتياجات وشكاوى المواطنين عن قرب، مشيرًا إلى أنه تم فحص 100 طلب متنوعًا ما بين خدمات عامة وغيرها، وذلك في حضور ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.

وأضاف المحافظ، أن طالبات الأهالي تنوعت ما بين طلبات خاصة بإنهاء التراخيص والتصالح وتقنين الأوضاع، وطلبات تربية وتعليم وتموين ورعاية صحية ومياه شرب وكهرباء ومرافق، وطلبات إسكان شعبي وتوفير فرص عمل، إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

وكلف نائب المحافظ، إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم، وفقا لتعليمات محافظ الأقصر المهندس عبدالمطلب عمارة.

وأكد «عماره» على أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

دراسة وبحث شكاوى المواطنين

وأشار المحافظ، إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.

ووجه محافظ الأقصر، بسرعة دراسة وبحث شكاوى المواطنين المقدمة والعمل على ضمان سرعة معالجة تلك المشكلات وإيجاد أنسب الحلول التي تتيح حصول كل مواطن على حقه بما لا يتعارض مع القوانين، وتكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم.