الورقي
نقابة محامي حلوان تشيد بتطوير الخدمات في نيابة البساتين.. خطوات عملية لتيسير الإجراءات وتحقيق العدالة الناجزة
أشادت نقابة محامي حلوان بالجهود التي بذلتها النيابة العامة وإدارة النيابات خلال الفترة الأخيرة لتطوير منظومة العمل داخل نيابة البساتين الجزئية، مؤكدة أن الإجراءات التي تم اتخاذها أسهمت بصورة مباشرة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمحامين، وساعدت على معالجة العديد من العقبات التي كانت تواجه المترددين على النيابة بشكل يومي.
وأكدت النقابة أن الاستجابة السريعة للملاحظات والمقترحات التي تم عرضها على المسؤولين تعكس حرص النيابة العامة على تطوير منظومة العمل وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو تحديث المرافق الخدمية وتحقيق العدالة الناجزة.
إشادة بدور قيادات النيابة العامة
ووجهت نقابة محاميي حلوان الشكر والتقدير إلى السيد المستشار المحامي العام لنيابة جنوب القاهرة الكلية، والسيد المستشار رئيس نيابة البساتين الجزئية، مشيدة بالدور الذي قاما به في متابعة المشكلات القائمة والعمل على إيجاد حلول عملية وسريعة لها.
وأوضحت النقابة أن التحرك السريع لمعالجة أوجه القصور وتوفير الإمكانيات اللازمة ساهم في تحسين بيئة العمل داخل النيابة، وخفف من الأعباء التي كان يتحملها المواطنون والمحامون أثناء إنهاء إجراءاتهم المختلفة.
تطوير شبابيك الاستخراجات وتقليل فترات الانتظار
من أبرز الخطوات التي حظيت بإشادة واسعة من جانب المحامين، تطوير منظومة شبابيك الاستخراجات من خلال زيادة عدد الشبابيك المخصصة لتقديم الخدمات، حيث تم إضافة شباك جديد بمبنى (أ)، الأمر الذي أدى إلى تسريع إجراءات استخراج المستندات وتقليل التكدس أمام منافذ الخدمة.
ويؤكد عدد من المحامين أن هذه الخطوة ساهمت في تقليل فترات الانتظار بشكل ملحوظ، وساعدت على تنظيم حركة المترددين داخل مقر النيابة، خاصة خلال أوقات الذروة التي كانت تشهد ازدحامًا كبيرًا في السابق.
سيارة خدمات متنقلة لتخفيف الضغط على المواطنين
وفي إطار التوسع في تقديم الخدمات وتيسير حصول المواطنين عليها، تم توفير سيارة توثيق واستخراجات متنقلة بمقر محكمة حلوان الابتدائية، لتقديم خدماتها لنيابات الأسرة والمرور.
وتعد هذه الخطوة من الإجراءات المهمة التي تستهدف تقريب الخدمة من المواطنين وتخفيف الضغط على المكاتب الثابتة، بما ينعكس على سرعة إنجاز المعاملات وتسهيل الإجراءات اليومية للمترددين على المحاكم والنيابات.
تحديث المنظومة الرقمية وتحسين تنظيم العمل
كما شهدت الفترة الأخيرة وضع حل جذري لمشكلة نظام النداء الآلي، حيث تم الانتهاء من الإجراءات اللازمة لتطوير المنظومة، وجارٍ تركيب وتشغيل النظام خلال الفترة الحالية.
ويُتوقع أن يسهم النظام الجديد في تنظيم حركة الجمهور داخل النيابة، وتحقيق قدر أكبر من الانضباط والشفافية في ترتيب الأدوار، بما يحد من الزحام ويضمن حصول كل متردد على الخدمة المطلوبة بسهولة ويسر.
دعم لوجستي شامل ينعكس على جودة الخدمات
ولم تقتصر جهود التطوير على الجوانب التنظيمية فقط، بل امتدت إلى توفير الدعم اللوجستي اللازم للنيابة من أجهزة ومعدات ومستلزمات تشغيلية تسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمة.
ويرى المتابعون أن توفير الإمكانيات الفنية والتقنية اللازمة يمثل أحد أهم عوامل نجاح أي خطة تطوير، خاصة في المرافق التي تشهد إقبالًا يوميًا كبيرًا من المواطنين والمحامين.
شادي عبد الرحمن وأحمد فؤاد أبو حنيش: تعاون مثمر بين النقابة والنيابة العامة
وفي هذا السياق، أكد الأستاذ شادي عبد الرحمن عضو مجلس نقابة محاميي حلوان، والأستاذ أحمد فؤاد أبو حنيش، أن ما تحقق على أرض الواقع خلال الفترة الماضية جاء نتيجة تعاون جاد وتنسيق مستمر بين نقابة المحامين والنيابة العامة.
وأشارا إلى أن الاستجابة السريعة للمطالب التي تقدمت بها النقابة عكست اهتمامًا حقيقيًا بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والمحامين، مؤكدين أن تطوير شبابيك الاستخراجات وتوفير الخدمات المتنقلة وتحديث منظومة النداء الآلي تعد خطوات مهمة نحو الارتقاء بمستوى الأداء داخل النيابات.
وأضافا أن مجلس النقابة يحرص بشكل دائم على رصد المشكلات التي تواجه المحامين والمتقاضين والعمل على نقلها إلى الجهات المختصة، بهدف الوصول إلى حلول عملية تضمن حسن سير العمل وتحقق المصلحة العامة.
نموذج للتكامل بين مؤسسات العدالة
ويرى مراقبون أن ما جرى في نيابة البساتين خلال الفترة الأخيرة يمثل نموذجًا ناجحًا للتعاون والتكامل بين مؤسسات العدالة المختلفة، حيث أسهم الحوار المباشر والتنسيق المستمر بين النقابة والنيابة العامة في الوصول إلى حلول واقعية للمشكلات اليومية التي تواجه المتعاملين مع المنظومة القضائية.
كما تعكس هذه الإجراءات توجهًا واضحًا نحو تطوير الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المواطنين داخل المؤسسات العدلية، بما يرسخ مبادئ العدالة الناجزة ويرفع من كفاءة الأداء المؤسسي.
خطوات تعزز الثقة في منظومة العدالة
واختتمت نقابة محاميي حلوان إشادتها بالتأكيد على أن ما تحقق من تطويرات يعكس حرص النيابة العامة على الارتقاء بمنظومة العمل وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والمحامين، بما يسهم في تعزيز الثقة في مؤسسات العدالة وترسيخ قيم سيادة القانون.
وأكدت النقابة أن استمرار جهود التطوير والتحديث من شأنه أن يحقق مزيدًا من الانضباط والكفاءة داخل مقار النيابات والمحاكم، ويضمن تقديم خدمات أكثر سرعة وجودة، بما يتوافق مع تطلعات المواطنين والمحامين ويخدم أهداف العدالة في الجمهورية الجديدة.
