شركة كونسنتركس Concentrix العالمية توسع استثماراتها فى مصر

تعتزم شركة كونسنتركس Concentrix مصر، المتخصصة في تقديم خدمات التعهيد والأعمال ومراكز الاتصال، التوسع في استثماراتها وضخ تدفقات جديدة داخل السوق المحلية عبر الدخول إلى 5 محافظات جديدة.

هل تتهرب البنوك من تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة؟

لغز غضب المواطنين من تسعيرة تذاكر ركوب المونوريل الجديد

وتستهدف خطة الشركة زيادة عدد موظفيها بنحو 11 ألف موظف خلال عامين، ليرتفع إجمالي القوى العاملة بها إلى 35 ألف موظف بنهاية عام 2028.

وتأتي هذه الخطوات تفعيلًا لمذكرة التفاهم الموقعة بين الشركة العالمية وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) في يناير 2025، والتي تنص على ضخ استثمارات بنحو مليار دولار للمساهمة في توفير 16 ألف فرصة عمل جديدة بنهاية عام 2028.

وفي هذا السياق، عقد المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اجتماعًا موسعًا مع السيد عمرو صبحي، رئيس شركة كونسنتركس مصر، لبحث الآليات التنفيذية لخطة التوسع الجغرافي، وتعزيز التعاون المشترك في مجالات بناء القدرات الرقمية.

وحضر اللقاء المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة (إيتيدا)، والمهندس محمود صفراطه، نائب رئيس الهيئة لتنمية أسواق تكنولوجيا المعلومات، إلى جانب السيدة علياء إسماعيل، مدير قسم التطبيقات الجديدة بالشركة.

مصر المركز الثالث عالميًا والأول إقليميًا للشركة

واستعرض السيد عمرو صبحي، رئيس الشركة في مصر، محطات نمو الأعمال منذ انطلاقها؛ حيث قفز عدد العاملين من 150 موظفًا فقط عند بدء النشاط عام 2009 ليصل إلى نحو 24 ألف موظف حاليًا.

هذا النمو المتسارع وضع مصر في المرتبة الثالثة عالميًا كأكبر مركز تشغيلي لشركة كونسنتركس من بين 72 دولة تعمل بها حول العالم بعد الهند والفلبين، والمركز الأكبر بلا منازع على مستوى منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.

وتسير الشركة وفق استراتيجية نمو سنوي تبلغ 20%؛ حيث تستهدف الوصول بقاعدتها العمالية إلى 28 ألف موظف بنهاية العام الجاري، ثم إلى 31 ألف موظف خلال العام المقبل، وصولًا إلى مستهدف الـ 35 ألف موظف.

وتدير الشركة حاليًا 13 مركزًا تشغيليًا في عدة محافظات، وتخطط لإضافة 5 مراكز جديدة خلال عامين بهدف غرس وتوسيع نطاق أعمالها في محافظات الدلتا وصعيد مصر.

بنية تحتية جاذبة وبرامج تدريب من أجل التوظيف

من جانبه، أكد المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن هذه الخطط التوسعية ومعدلات النمو المتسارعة تعكس بوضوح جاذبية بيئة الأعمال المصرية، وتؤكد تحول مصر إلى مركز عالمي رئيسي لخدمات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.

وأشار الوزير إلى أن السوق المصرية تشهد إقبالًا متزايدًا من الشركات الدولية بفضل البنية التحتية الرقمية المتطورة التي وفرتها الدولة، والبيئة التشريعية والعملية الجاذبة، فضلًا عن الوفرة الكبيرة في الكفاءات الشابة المؤهلة لخدمة الأسواق العالمية بمختلف اللغات.

وشدد هندي، على اهتمام الوزارة البالغ بالتوسع في البرامج التدريبية المتخصصة لتأهيل الشباب وربط مخرجات التعليم والتدريب بالاحتياجات الفعلية للشركات العالمية.

ويساهم هذا التوجه الحوكمي في تحفيز الاستثمارات، وتوفير فرص عمل متميزة للكوادر المحلية، وزيادة حجم الصادرات الرقمية المصرية.

وشهد الاجتماع تدارس فرص التوسع في برامج التدريب من أجل التوظيف، وتأهيل الشباب في مجالات خدمات التعهيد والتخصصات التقنية، واللغات الأجنبية الحيوية كالألمانية والفرنسية والإسبانية.

تصدير الخدمات بـ 12 لغة إلى الأسواق العالمية

وتطرق الاجتماع كذلك إلى خطط كونسنتركس مصر لدمج وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات اليومية وخدمات العملاء، بالإضافة إلى أطر تعاونها مع الجامعات المصرية والمناطق التكنولوجية لربط الكوادر الشابة بمتطلبات سوق العمل العالمي.

الجدير بالذكر أن شركة كونسنتركس مصر تقدم باقة خدماتها العابرة للحدود بـ 12 لغة مختلفة، أبرزها الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، والإسبانية.

وتخدم الشركة من خلال مراكزها المحلية قاعدة عملاء واسعة في المناطق الجغرافية الرئيسية حول العالم، والتي تشمل أوروبا، الشرق الأوسط، إفريقيا، أمريكا الشمالية، كندا، وأريكا الجنوبية.

وتغطي هذه الخدمات محفظة متنوعة من القطاعات الاقتصادية الحيوية، مثل التجارة الإلكترونية، الاتصالات، السياحة، التكنولوجيا، البنوك، التكنولوجيا المالية (FinTech)، الرعاية الصحية، الإعلام، وقطاعات النقل.