أزمة في شركة ترامب موبايل بعد تسريب بيانات شخصية على الإنترنت

تتعرض شركة ترامب موبايل، شركة الاتصالات اللاسلكية التابعة للرئيس دونالد ترامب، لانتقادات حادة بعد تسريب معلومات عملائها على الإنترنت نتيجة ثغرة أمنية خطيرة مرتبطة بمزود منصة طرف ثالث.

وظهرت المشكلة للعلن يوم الثلاثاء بعد أن نشر مستخدما يوتيوب، ستيفن فينديزن وتشارلز كريستوفر وايت جونيور، مقاطع فيديو حول الثغرة، مدعين أن باحثًا تواصل معهما بعد اكتشافه إمكانية الوصول إلى بيانات العملاء المرتبطة بطلبات شراء هاتف T1 الذهبي اللون التابع للشركة على الإنترنت.

قال فينديزن إنه قرر نشر الخبر بعد عدم تلقيه أي رد من شركة ترامب موبايل، وأضاف: "هناك مصلحة عامة في توعية الناس: لا تطلبوا من موقع TrumpMobile.com إلا إذا كنتم مستعدين لتسريب معلوماتكم، الأمر بهذه الخطورة".

متحدث باسم الشركة يرد

أكد متحدث باسم شركة ترامب موبايل الحادثة، قائلًا: "نحن على علم بالتقارير العامة الأخيرة بشأن احتمال تسريب معلومات محدودة للعملاء مرتبطة بمزود منصة طرف ثالث يدعم بعض عمليات ترامب موبايل".

وقال المتحدث الرسمي إن المعلومات المسربة تتضمن على ما يبدو أسماءً وعناوين بريد إلكتروني وعناوين بريدية وأرقام هواتف ومعرفات طلبات، مما يشير إلى أن المتسللين ربما تمكنوا من الوصول إلى نظام مزود خدمة خارجي بدلًا من اختراق شبكة ترامب موبايل مباشرةً.

وأضاف المتحدث: "لا يبدو أن الأمر يتعلق بمعلومات بطاقات الدفع الخاصة بترامب موبايل، أو معلومات مصرفية، أو أرقام الضمان الاجتماعي، أو سجلات المكالمات، أو الرسائل النصية، أو غيرها من البيانات المالية الحساسة للغاية".

يأتي هذا الحادث بعد أيام قليلة من إعلان ترامب موبايل عن بدء شحن هاتفها T1 الذهبي ذي شعار "لنجعل أمريكا عظيمة مجددًا" (MAGA) إلى العملاء بعد أشهر من التأخير.

وفي الأسبوع الماضي، أعلنت الشركة أن هاتفها الذكي الذي يبلغ سعره 499 دولارًا قد "وصل"، وأن حوالي 590 ألف عميل دفعوا عربونًا بقيمة 100 دولار سيبدأون بتلقي تحديثات الشحن.

وقال المتحدث الرسمي باسم ترامب موبايل: "من باب الاحتياط، قام مزود منصتنا الخارجي بتطبيق إجراءات حماية إضافية وتعزيز تدابير المراقبة، بينما لا يزال التحقيق جاريًا بمساعدة متخصصين مستقلين في مجال الأمن السيبراني".

ويجب على العملاء توخي الحذر من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية المشبوهة التي تشير إلى طلبات أو حسابات ترامب موبايل، ولن تطلب ترامب موبايل من عملائها تقديم معلومات الدفع أو كلمات المرور أو أي معلومات حساسة أخرى عبر اتصالات غير مرغوب فيها.

وأوضح فاينديزن أنه تلقى اتصالًا خلال عطلة نهاية الأسبوع من شخص ادعى امتلاكه صلاحية الوصول إلى بيانات عملاء ترامب موبايل، وحذّر المستخدمين من أن معلوماتهم الشخصية قد سُرّبت على الإنترنت.

ووفقًا لصاحب قناة اليوتيوب، شارك هذا الشخص تفاصيل مرتبطة بحسابه، بما في ذلك معلومات البريد وسجلات الطلبات، بالإضافة إلى بيانات منقحة جزئيًا تخص عملاء آخرين، لإثبات صحة الاختراق.

وبعد علمه بالمشكلة، قال فاينديزن إنه تواصل مع اليوتيوبر وايت، الذي طلب أيضًا جهازًا من ترامب موبايل، وادعى أنه وجد بياناته الشخصية مكشوفة، يمتلك وايت 18 مليون مشترك.

كما أعرب عن مخاوفه بشأن نوع البيانات التي قد تجمعها شركة الاتصالات، بما في ذلك سجل تصفح الإنترنت، وسجلات المكالمات، ومعلومات الموقع.

يُعد هذا الهاتف جزءًا من ترامب موبايل، وهو مشروع أطلقته مؤسسة ترامب العام الماضي بموجب اتفاقية ترخيص علامة تجارية، ويروج له دونالد ترامب الابن وإريك ترامب.

وتبلغ تكلفة باقة الجيل الخامس الشهرية 47.45 دولارًا، في إشارة واضحة إلى تولي ترامب منصب الرئيس الخامس والأربعين والسابع والأربعين للولايات المتحدة.