الورقي
أزمة “السيستم واقع” تشعل غضب أصحاب المعاشات.. والتأمينات ترد
بعد تصاعد شكاوى المواطنين وخاصة أصحاب المعاشات، بشأن تعطل خدمات منظومة التأمينات الاجتماعية، وامتداد الأزمة إلى البرلمان عبر طلبات إحاطة، أصدرت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بيانًا رسميًا كشفت فيه حقيقة ما يجري وأسباب الأزمة.
وشهدت الأيام الماضية حالة من الجدل الواسع، عقب تزايد شكاوى المواطنين من تعطل بعض خدمات منظومة التأمينات الاجتماعية، وما ترتب عليه من تعطيل مصالح عدد من أصحاب المعاشات والمؤمن عليهم، الأمر الذي دفع عددًا من أعضاء مجلس النواب للتقدم بطلبات إحاطة عاجلة لبحث الأزمة.
وفي هذا السياق، تقدّم الدكتور فريدي البياضي، عضو مجلس النواب ونائب رئيس الحزب المصري الديمقراطي الاجتماعي، بطلب إحاطة موجّه إلى رئيس مجلس الوزراء ووزيرة التضامن الاجتماعي، محذرًا من تداعيات الأزمة على المواطنين، ومؤكدًا أن ما يحدث يمثل خللًا كبيرًا في منظومة يفترض أن تسهّل الخدمات لا أن تعطلها.
وقال: إن آلاف المواطنين تعطلت مصالحهم، وأصبحت حقوقهم مرتبطة بعبارة "السيستم واقع"، مشددًا على ضرورة فتح تحقيق عاجل، ومحاسبة المسؤولين، وتوفير حلول بديلة تضمن استمرار الخدمات دون تعطيل.
وأضاف: "اللي مستني معاش أو مستحقات تأمينية مش مستني خدمة رفاهية، ده مستني حقه ولقمة عيشه."
على الجانب الآخر، أصدرت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بيانًا رسميًا، أكدت فيه أنه لا توجد أعطال في منظومة المعاشات، وإنما يوجد بطء في أداء بعض الخدمات فقط، نتيجة التشغيل الأولي لمنظومة التحول الرقمي الجديدة التي تم إطلاقها في 24 فبراير 2026.
وأوضحت الهيئة أن المنظومة خضعت لاختبارات وتشغيل تجريبي استمر نحو عام ونصف، مشيرة إلى أن التحديات الحالية تعد أمرًا طبيعيًا في بداية تشغيل الأنظمة الرقمية الضخمة التي تتعامل مع حجم كبير من البيانات وعدد ضخم من المستخدمين.
وشددت على انتظام صرف المعاشات دون تأخير، حيث تم صرف معاشات شهر أبريل في موعدها، مع التأكيد على صرف معاشات مايو في اليوم الأول من الشهر وفقًا للقانون.
كما أكدت أن حالات استحقاق المعاش الجديدة سيتم صرفها تدريجيًا اعتبارًا من الأسبوع المقبل، مع إخطار المستحقين عبر رسائل نصية، لافتة إلى أن العمل جارٍ على مدار الساعة لتحسين الأداء والتغلب على أي بطء مؤقت.
واختتمت الهيئة بيانها بتقديم اعتذارها للمواطنين عن بطء بعض الخدمات، مؤكدة أن المشكلة مؤقتة وجارٍ العمل على إنهائها في أقرب وقت ممكن.
