الورقي
بالصور.. «محافظة الأقصر» تبحث 25 شكوى للمواطنين خلال لقاء اليوم المفتوح
واصلت محافظة الأقصر، اليوم الإثنين، عقد اللقاء الاسبوعي مع عدد من أهالي المحافظة، لبحث ومناقشة شكواهم ومطالبهم، وذلك خلال لقاء اليوم المفتوح بمقر قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر.
بحث شكاوى وطلبات المواطنين
وأوضح الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، أن اللقاء تناول طرح نحو 25 طلبا وشكوى من الأهالي، وذلك بهدف الإستماع عن قرب لمطالب واحتياجات المواطنين، وفي حضور ورؤساء المراكز والمدن ووكلاء الوزارات المعنيين ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.
وأضاف نائب محافظ الأقصر، أن شكاوى ومطالب المواطنين تضمنت طلبات رعاية صحية ومرافق وطلبات إسكان شعبي وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.
وكلف نائب المحافظ، إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم، وفقا لتعليمات محافظ الأقصر المهندس عبدالمطلب عمارة.
وأكد «أبو زيد» على أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.
مناقشة وبحث شكاوى المواطنين
وأشار النائب، إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.
ووجه الدكتور هشام، بسرعة دراسة وبحث شكاوى المواطنين المقدمة والعمل على ضمان سرعة معالجة تلك المشكلات وإيجاد أنسب الحلول التي تتيح حصول كل مواطن على حقه بما لا يتعارض مع القوانين، وتكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم.
وأشار نائب محافظ الأقصر، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.
