بحث 32 شكوى متنوعة لأهالي الأقصر خلال لقاء اليوم المفتوح (صور)

استعرض الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، مطالب المواطنين بمختلف مدن ومراكز محافظة الأقصر بقاعة المؤتمرات، وذلك خلال اللقاء الاسبوعي الدورى لليوم المفتوح.

شكاوى المواطنين خلال اليوم المفتوح  

وأوضح نائب محافظ الأقصر، أن اللقاء تناول عرض مطالب الأهالي والتعرف على واحتياجات وشكاوى المواطنين عن قرب، مشيرًا إلى أنه تم فحص 32 طلبًا متنوعًا ما بين خدمات عامة وغيرها، وذلك في حضور ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.

وأضاف نائب المحافظ، أن طالبات الأهالي تضمنت شكوى بشأن طلبات تضامن اجتماعي وتربية وتعليم وزراعة ورعاية صحية وتموين ومياه شرب وطلبات وتربية وتعليم وطلبات تقنين وتصالح ومرافق  وطلبات إسكان وتوفير فرص عمل.

وكلف الدكتور هشام أبو زيد، إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم، وفقا لتعليمات محافظ الأقصر المهندس عبدالمطلب عمارة.

وأكد «أبو زيد» على أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

معالجة المشكلات وإيجاد أنسب الحلول

وأشار النائب، إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.

ووجه الدكتور هشام، بسرعة دراسة وبحث شكاوى المواطنين المقدمة والعمل على ضمان سرعة معالجة تلك المشكلات وإيجاد أنسب الحلول التي تتيح حصول كل مواطن على حقه بما لا يتعارض مع القوانين، وتكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم.

وأشار نائب محافظ الأقصر، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.