أكثر من 40 مليون شخص يستخدمون الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح صحية

أفاد ثلاثة من كل خمسة بالغين أنهم استخدموا الذكاء الاصطناعي لأغراض متعلقة بالرعاية الصحية مرة واحدة على الأقل خلال الأشهر الثلاثة الماضية، وذلك حسب استطلاع أجرته شركة OpenAI، مطورة برنامج الدردشة الآلي.

ويستخدم أكثر من 40 مليون شخص حول العالم ChatGPT للحصول على نصائح صحية مرة واحدة على الأقل يوميًا، وفقًا للشركة.

وذكرت شركة التكنولوجيا العملاقة، أن أكثر من 5% من الرسائل المُرسلة إلى ChatGPT عالميًا تتعلق بالرعاية الصحية.

60% يستخدم الذكاء الاصطناعي لأغراض صحية

وفي الولايات المتحدة، أفاد ثلاثة من كل خمسة بالغين أنهم استخدموا أدوات الذكاء الاصطناعي لأغراض الرعاية الصحية في مرحلة ما خلال الأشهر الثلاثة الماضية، وسبع من كل عشر من هذه المحادثات جرت خارج ساعات العمل الرسمية للعيادات.

واتخذت ولايات مثل كاليفورنيا وتكساس خطوات للحد من استخدام الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية، لكن الكونغرس كان بطيئًا في الاستجابة، بينما تسعى إدارة ترامب لإلغاء قوانين الذكاء الاصطناعي في الولايات.

وتواجه شركة OpenAI عدة دعاوى قضائية تزعم أن برنامج ChatGPT دفع بعض الأشخاص إلى الانتحار أو فاقم أوهامهم، وهي ظاهرة أطلق عليها بعض الخبراء اسم "ذهان الذكاء الاصطناعي".

لكن في تقريرها الصادر مؤخرًا، وصفت OpenAI برنامج ChatGPT بأنه مورد بالغ الأهمية للأمريكيين الذين يعانون من تعقيدات النظام الصحي في البلاد وشبكات المستشفيات الريفية المنهكة.

وقالت الشركة: "أصبح برنامج ChatGPT حليفًا مهمًا لكل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، حيث يساعد الناس على فهم النظام الصحي، ويمكّنهم من الدفاع عن حقوقهم، ويدعم كلا الطرفين لتحقيق نتائج صحية أفضل".

ويستخدم الأمريكيون الذكاء الاصطناعي وبرنامج ChatGPT لتزويد أنفسهم بالمعلومات اللازمة للتحكم بشكل أكبر في صحتهم، لا سيما عند التعامل مع نظام يصعب فهمه ويتخذ قرارات دون مراعاة السياق الكافي.

استشهدت الدراسة ببحث سابق أجرته الجمعية الطبية الأمريكية، والذي أظهر أن 66% من الأطباء في الولايات المتحدة استخدموا نوعًا من الذكاء الاصطناعي في عام 2024، مقارنةً بـ 38% في عام 2023، وذلك لأغراضٍ تتراوح بين توثيق ملاحظات الزيارات، وصياغة خطط الرعاية، وتلخيص البحوث الطبية.

لم يقتصر هذا الاستطلاع على برامج الدردشة الآلية فقط، ما يعني أنه شمل على الأرجح مجموعة واسعة من أدوات الذكاء الاصطناعي الإدارية والمهنية الأكثر تخصصًا أو محدودية.

وأعلنت شركة OpenAI أن برنامج ChatGPT قد يُقدّم مساعدةً قيّمةً في المناطق الريفية التي تفتقر إلى المستشفيات، حيث يتلقى البرنامج حوالي 580 ألف رسالة أسبوعيًا متعلقة بالرعاية الصحية من هذه المناطق في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

وأضافت الشركة أنها ستُصدر قريبًا مجموعةً من التوصيات بشأن سياسات الرعاية الصحية، بما في ذلك إصلاحات تنظيمية لتسهيل دخول شركات الذكاء الاصطناعي إلى سوق الرعاية الصحية.