«نائب المحافظ» يوجه بسرعة الرد على شكاوى ومطالب المواطنين بالأقصر (صور)

واصل الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، عقد اللقاء الاسبوعي الموسع مع عدد من أهالي محافظة الأقصر، لفحص والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، وذلك ضمن لقاء اليوم المفتوح.

وأوضح نائب محافظ الأقصر، أنه تم بحث عدد 23 طلب من الموضوعات المختلفة خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح، وبالتنسيق مع مسئولي الجهات المختلفة، حيث تنوعت الموضوعات ما بين طلبات تقنين وتعليم ومياه شرب ومرافق ورعاية صحية وإسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

بحث شكاوى وطلبات المواطنين باليوم المفتوح

وأضاف نائب المحافظ، أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

وأشار نائب محافظ الأقصر، إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.

ووجه الدكتور هشام أبو زيد، بإحالة عدد من الشكاوى إلى الجهات المختصة لدراستها بصورة عاجلة، والعمل على حلها بشكل سريع بما لا يخالف القانون، مؤكدًا على ضرورة حصول كل مواطن على حقه في إطار القانون، مشددًا على ضرورة سرعة الرد علي المشاكل التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات.

وأكد نائب المحافظ، علي أن لقاء اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدة أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.

بحث كافة الشكاوى والطالبات

وأشار «أبو زيد»،إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.

جدير بالذكر أنه قرر محافظ الأقصر إنعقاد لقاء اليوم المفتوح بالاهالي لبحث شكواهم ومطالبهم، من مبنى ديوان عام المحافظة، إلي قاعة المؤتمرات بمدينة الأقصر بشكل مؤقت، وذلك نظرًا لأعمال الصيانة بمبنى الديوان.

حيث أنه نظرًا لوجود أعمال تطوير وصيانة بالقاعة رقم (3) بديوان عام المحافظة والتى تشهد إنعقاد لقاء الأهالي في اليوم المفتوح، تقرر عقد اللقاء بقاعة فرعية رقم (2) بقاعة المؤتمرات الدولية بالكرنك، ذلك لحين الانتهاء من أعمال التطوير والصيانة بالقاعة الرئيسية، مؤكدًا على حرصه الشديد على انتظام عقد اللقاء الأسبوعي للنظر في شكاوى المواطنين وإيجاد الحلول المناسبة لها.