بالصور.. نائب محافظ الأقصر يبحث شكاوى المواطنين في اليوم المفتوح

عقد الدكتور هشام أحمد أبو زيد نائب محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، لقاء جماهيري مع عدد من أهالي محافظة الأقصر، لطرح مشاكلهم والعمل علي وضع حلول عاجلة بما يسمح به القانون، وذلك خلال اليوم المفتوح.

بحث 43 طلبا وشكوى خلال لقاء اليوم المفتوح بالأقصر

وأوضح نائب محافظ الأقصر، أنه خلال اللقاء تم بحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين وعددهم 43 طلب وشكوى مقدمة من المواطنين تنوعت ما بين طلبات توصيل مرافق ورعاية صحية وتخطيط عمراني وتراخيص وإسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

وأضاف نائب المحافظ، أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، موجهًا بضرورة سرعة الرد علي المشاكل التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات.

التواصل المباشر والمنتظم مع الأهالي

وأكد الدكتور هشام أبو زيد، علي أنه يتم تنظيم لقاءات دورية مع المواطنين بمحافظة الأقصر، للتعرف على المعوقات والمشكلات التي تواجه المواطنين والاستجابة لشكواهم، وكذلك لتلقى مقترحات لتطوير المحافظة بمشاركة أبناء المركز، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين، مشيرًا إلى أن إرضاء المواطنين هدف أساسي.

وأوضح نائب محافظ الأقصر، أن لقاء اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدة أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.

وأشار «أبو زيد»، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن وكافة الأجهزة التنفيذية في محافظة الأقصر، بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.