الإدارة التنفيذية للنادي بأكتوبر تجري جولة تفقدية شاملة على منافذ البيع والمرافق لضبط مستوى الجودة

في ضوء توجيهات مجلس أمناء النادي بتكثيف الرقابة الدورية على منافذ البيع والمرافق الخدمية، نفذت الإدارة التنفيذية جولة تفقدية مفاجئة شاملة داخل النادي، شملت منافذ البيع والمرافق الحيوية، وذلك في إطار حرص إدارة النادي على ضبط مستوى الخدمة المقدمة للأعضاء، وفرض الانضباط داخل المنظومة التشغيلية.

شارك في الجولة كل من الدكتور أحمد عبدالفتاح، الرئيس التنفيذي لسلسلة أندية النادي، والدكتور أحمد عادل، المدير التنفيذي للنادي، والمهندس أحمد عامر، رئيس شركة الإدارة وعضو المكتب التنفيذي، إلى جانب مسؤولي شركة الصيانة.

خلال الجولة، تم المرور على منافذ البيع لمراجعة جودة المنتجات والخدمات، والتأكد من الالتزام بالاشتراطات الصحية والمهنية، مع توجيه إنذارات فورية في حال رصد أي تقصير. كما شملت الجولة تفقد مجمع حمامات السباحة وقياس نسب الكلور، ومتابعة سير العمل بالتراس الجديد الملحق بمبنى الجيم، والوقوف على مستوى التنفيذ، وشملت الجولة صالة الجمباز واستراحتها، ومنطقة المحولات، وسور النادي، والبوابات، والمداخل، والمناطق الخضراء، بهدف التأكد من كفاءة التشغيل وسلامة البنية التحتية في مختلف أنحاء النادي.

ووجهت الإدارة التنفيذية خلال الجولة التفقدية، قطاع خدمة العملاء بتكثيف المتابعة الدورية لشكاوى الأعضاء، ورصد مدى الاستجابة لها، والتأكد من تنفيذ الحلول بشكل فعال، بما يضمن مستوى رضا الأعضاء وترسيخ ثقافة الجودة في مختلف مرافق النادي.

وأكدت الإدارة التنفيذية أن هذه الجولة تمثل انطلاقة لمسار رقابي صارم داخل النادي، يستهدف رفع كفاءة التشغيل وضمان تقديم خدمات تليق بتطلعات الأعضاء، مشددة على أن أي تقصير أو تهاون سيتم التعامل معه بحسم، في إطار سياسة لا تعرف المجاملة على حساب الجودة والانضباط.

من جانبه أكد الدكتور أحمد عبدالفتاح، الرئيس التنفيذي لسلسلة أندية النادي: ان الجولة التفقدية تأتي في إطار التزامنا الكامل بتحقيق أعلى معايير الجودة داخل النادي، وتدشين مرحلة رقابية صارمة تستند إلى الشفافية والمحاسبة، مشيرًا أننا نسعى إلى تقديم تجربة خدمية متكاملة تليق بثقة الأعضاء، مؤكدًا "لن نتهاون في مواجهة أي مظاهر تقصير أو خلل تشغيلي. ما لمسناه اليوم على أرض الواقع سيكون محور تقييم ومتابعة دائمة لضمان الاستدامة والتحسن المستمر في مستوى الخدمات".

الإدارة التنفيذية للنادي بأكتوبر تجري جولة تفقدية شاملة على منافذ البيع والمرافق لضبط مستوى الجودة والخدمات