بالصور.. فحص ومعاينة 25 طلبا وشكوى مقدمة من المواطنين بالأقصر

عقد اللواء الدكتور هشام الشيمى، السكرتير المساعد لمحافظة الأقصر، اليوم الإثنين، لقاء جماهيري بعدد من الأهالي بمدينة الأقصر لفحص ومتابعة شكاوى الأهالي وذلك خلال اليوم المفتوح بمقر ديوان عام محافظة الأقصر.

عقد لقاء جماهيري مع الأهالى فى اليوم المفتوح

وأوضح السكرتير المساعد لمحافظة الأقصر، أنه تم بحث عدد من الموضوعات المختلفة خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح، وبالتنسيق مع مسئولي الجهات المختلفة، حيث تم استعراض عدد 25 طلبا وشكوى مقدمة من المواطنين تنوعت ما بين طلبات مرافق وصحة وإسكان، وتوفير فرص عمل، إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

وأضاف اللواء الدكتور هشام الشيمى، أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، موجهًا الجهات المختصة بكل شكوى على ضرورة سرعة الرد علي المشاكل التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

وأكد السكرتير المساعد بمحافظة الأقصر، علي حرص كافة قيادات المحافظة على تنظيم لقاءات دورية مع المواطنين بديوان عام المحافظة للتعرف على المعوقات والمشكلات التي تواجههم والاستجابة لشكواهم، ومتابعة سير أعمال الجهات المنوطة وسرعة استجابتها لمطالب المواطنين.

وضع حلول عاجلة لشكاوى الموطنين بالأقصر

وأشار «الشيمى» إلى أن إرضاء المواطنين يعد على رأس أولويات أجهزة المحافظة وضمن معاير تقييم جهود كل الجهات والوحدات المحلية، مؤكدًا علي التواصل المباشر والمنتظم مع الأهالي، وفتح قنوات اتصال للاستماع إلى مطالبهم ومشكلاتهم والعمل على حلها لتقديم أفضل الخدمات لهم بشتى المجالات.

وأوضح السكرتير المساعد لمحافظة الأقصر، أن لقاء اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدة أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.

وأشار اللواء هشام الشيمى، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.