سامية سامي: أكثر من 41000 حاج مصري مقرر لهم أداء فريضة الحج وتقديم كافة التسهيلات

أوضحت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن إجمالي أعداد الحج السياحي القادمين إلى الأراضي المقدسة وصل إلى 17.676 حاج «البري، اقتصادي، طيران»، موزعة ما بين 7.661 حاج بمكة، و10.015 في المدينة المنورة، موضحة أن آخر رحلة للحج السياحي البري عبر حالة عمار يوم 28 مايو 2025 الموافق 1 ذو الحجة 1446هـ، أما عن رحلات الطيران مقرر وصول آخر فوج 31 مايو 2025 الموافق 4 ذو الحجة.

وأشارت "سامي"، في تصريحات لها على هامش موسم الحج ان وفقًا لتعليمات شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، فإنه منذ بدء شهر أكتوبر الماضي، والوزارة عملت على تقليص المدة الزمنية للإجراءات في المنافذ البرية وبالتالي لأول مرة في هذا الموسم يتم تقليص مدة الفحص الأمني من 6 ساعات إلى 3 ساعات، وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية في الأردن والسعودية.
وقالت سامية سامي، ان بلغ إجمالي عدد الأتوبيسات الخاصة بنقل حجاج الحج السياحي نحو 180 حافلة 53% منها موديل 2025، فيما بلغ عدد السائقين نحو 400 سائق ينتصفون بين الأساسي والاحتياطي؛ وذلك تنفيذًا للضوابط المنظمة للموسم، كما تم عمل تحليل مخدرات للسائقين كما تم توفير دورات تدريبية لتأهيلهم للقيادة؛ بالإضافة للفحص الفني الدوري للمركبة.
وأشارت "سامية سامي"، إلى أن برامج الحج السياحي تنقسم إلى «5 نجوم بواقع 6500 حاج، الاقتصادي 17 ألف حاج، والبري 7.500 حاج»، بالإضافة تنظيم شركات السياحة إلى برنامج الحج للهيئات بواقع 4.672 حاج.
وشهد يوم الأحد الموافق 25 مايو 2025 أول الزيارات الميدانية لبعثة الحج السياحي لمشعري منى وعرفات؛ لمعاينة المخيمات والتجهيزات من بينها دورات المياه وأماكن المبيت.
ويشار إلى أن البعثة تتكون من 120 عضوًا في خدمة أكثر من 41 ألف حاج متوزعين على 21 لجنة بمختلف نطاق «مكة، المدينة، العقبة، حالة عمر، مطار جدة».
وأكدت البعثة أن الأماكن المخصصة للمخيمات هذا العام لم تتغير عن العام الماضي، ولكن أطلقت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية نظام الحجز الإلكتروني عبر المسار الإلكتروني؛ لحجز مربعات المشاعر؛ لأن العام الماضي كان يتم حجز المربعات من خلال التعاقد مع المطوفين بالمملكة.
وأشارت إلى أن كل مخيم في عرفة سيكون في خدمته 15 موظف من وزارة السياحة بإجمالي 120 فرد من اللجنة الفنية لمتابعة 41 ألف حاج، لا سيما الحج السياحي حاصل على 52% من الحج المصري.
في بداية الموسم وجد بعض التجديدات والتوسع العمراني الفندقي بمكة فوصلت إلى مسافة 1250 متر بدلًا من 800 متر وتم التوسع وفتح المسافة لزيادة الطاقة الفندقية؛ لتسكين الحجاج، وأجبرت الفنادق ذات مسافة 1000 متر بتوفير شاتل باص للحجاج لإيصالهم للحرم المكي.
وحتى الآن لم ترد للبعثة أي شكاوى أو مرضى أو وفيات.
وفندت مهام البعثة المرسلة من قبل وزارة السياحة والآثار،  وتتكون من 21 لجنة متخصصة أبرزها لجان: «فنية، ميدانية، الحالات المرضية والمستشفيات، التائهين والمفقودات، مطار جدة، مطار مكة، مطار المدينة، التحقيقات والشكاوى، مفقودات الحجاج».
وتختص اللجنة الفنية بإدارة البعثة ومهمتها ربط مهام كل اللجان مع بعضها البعض.
بينما تختص اللجنة الميدانية بمنطقة أجياد بمكة المكرمة وهي أكثر مناطق تسكين حجاج السياحة، كما يوجد منطقة أخرى وهي السالفة بجبل عمر، ولجنة منطقة العزيزية هذه اللجان المختصة ميدانيًا مهامها التأكد من سكن شركات السياحة، وتمر بشكل عشوائي على مناطق تسكين الحجاج؛ للتأكد من برامج الشركات ومدى تنفيذ العقد المبرم بين الحاج والشركة، وحصوله على الخدمات المتكاملة من الشركة وهذا قبل مرحلة المشاعر.
وبشأن اللجنة المتخصصة في حالات المرضى والمستشفيات وهي تابعة لوزارة السياحة والآثار ان يتم التنسيق مع وزارة الصحة السعودية، وتجري مرور يومي للمستشفيات؛ لمتابعة الحالات الطارئة والمزمنة.
وأشارت سامية سامي، للجنة التائهين والمفقودات وهي معنية باستقبال الحجاج التائهين بالطرق ويتم التواصل مع شركة السياحة التابع لها الحاج من خلال البطاقة التي بحوزته ويأتي المشرف لاستلامه وإعادته للمنطقة السكنية.
وتعني لجنة مطار جدة بالبحث عن مفقودات الحجاج ومساعدتهم للإرشاد داخل المطار أما لجنة المدينة متخصصة بالتواجد مع البعثة الطبية بمطار المدينة المنورة، وهذه المرة الأولى التي تتواجد البعثة فيها بالمدينة؛ لتفقد أحوال الحجاج وتلبية متطلباتهم وتقديم أفضل خدمة ممكنة لهم.
ولجنة التحقيقات والشكاوى وهي خاصة بشكاوى الحجاج ويتم استلام شكواهم وتكون متعلقة بالخدمات والاتفاقات بين الأطراف ويتم التحقيق فيها وإذا ثُبت تقصير الشركة يتم فرض عقوبات عليها عقب رصد المخالفة بالعين المجردة؛ وذلك وفقًا لتعليمات وتوجيهات شريف فتحي، وزير السياحة والآثار.
وتتواجد اللجان بشكل مستمر من خلال غرفة عمليات مركزية تعمل على مدار الـ 24 ساعة، ويتم مقابلة الحجاج؛ لضمان التزام الشركات بالتعاقدات معها.
وأكدت سامي أن وزارة السياحة والآثار حاليًا تفرض رقابة دقيقة وتضرب بيد من حديد على المخالفين؛ لذا تخشى أي شركة سياحة من الوقوع في أي خطأ يعرضها للعقاب، كما دشنت الوزارة خط ساخن 19654 على مدار الساعة؛ لتلقي الشكاوى، فضلًا عن تلقي منصة مجلس الوزراء للشكاوى.
كما لا تتوانى بوابة الحج الإلكتروني بالتسهيل على الحجاج من خلال التواصل مع جميع الوزارات والمملكة العربية السعودية.