مستخدمون يشكون من تعطل تطبيق تيك توك بشكل مفاجئ

اشتكى عدد من مستخدمي تطبيق تيك توك في الولايات المتحدة من تعطل التطبيق، حيث وردت آلاف البلاغات عن انقطاع الخدمة.

شهد موقع "داون ديتيكتور"، الذي يتتبع المشاكل التي يبلغ عنها المستخدمون، ارتفاعًا كبيرًا في الشكاوى حوالي الساعة 4:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الخميس، وبلغ ذروته عند 32،000 مشكلة بحلول الساعة 4:45 مساءً. 

ومن بين هذه البلاغات، أفاد 79% أنها مشكلة في التطبيق، بينما أبلغ 19% آخرون عن مشاكل في اتصال الخادم.

وبدا أن المستخدمين الذين أبلغوا عن تعطل موقع تيك توك الفيديو الشهير في البداية يتركزون في نيويورك وواشنطن العاصمة وهيوستن وسياتل، فيما أفاد بعض مستخدمي تيك توك أنهم تمكنوا من الوصول إلى التطبيق لفترة وجيزة قبل أن يتوقف مجددًا.

تعليقات على توقف تيك توك

ولجأ مستخدمو تيك توك إلى منصة التواصل الاجتماعي "إكس" للتعبير عن استيائهم، ولم يُنشر حساب دعم رسمي لتطبيق تيك توك على هذه المنصة منذ 6 يوليو 2021، ولم يصدر أي إعلان من فريق اتصالات تيك توك أيضًا.

حتى الساعة 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أبلغ المستخدمون عن عودة التطبيق للعمل، لكنه لا يزال يعاني من بعض المشاكل.

وشهد التطبيق ارتفاعًا هائلًا في شعبيته في الولايات المتحدة عام 2019، وبحلول عام 2024، بلغ عدد مستخدميه حوالي 170 مليون أمريكي، وأفاد ثلث البالغين في الولايات المتحدة لمركز بيو للأبحاث أنهم يستخدمون التطبيق، مقابل 21% في عام 2021.

في أوائل أبريل، مدد الرئيس دونالد ترامب الموعد النهائي لتيك توك للعثور على مشترٍ أمريكي لمدة 75 يومًا إضافية "لضمان توقيع جميع الموافقات اللازمة"، مع الحيلولة دون توقف تطبيق التواصل الاجتماعي الشهير في أمريكا.

في أول يوم له في منصبه، أجّل ترامب حظر التطبيق بأمر تنفيذي، مانحًا شركة بايت دانس، المالكة للتطبيق ومقرها الصين، مهلة حتى 5 أبريل الماضي؛ للعثور على مشترٍ أمريكي.

وكانت الإدارة الأمريكية تقترب من إبرام صفقة مع تيك توك، لكن الحكومة الصينية أوقفت المحادثات بعد أن فرض الرئيس المزيد من الرسوم الجمركية على الصين.

وبموجب مشروع قانون مشترك بين الحزبين، أُقرّ العام الماضي ووقّعه الرئيس السابق جو بايدن، يتعين على بايت دانس بيع تيك توك لشركة أمريكية، وإلا فسيتم حظر التطبيق من خوادم الولايات المتحدة مثل متجر التطبيقات وجوجل.