رئيس التحرير
خالد مهران
count
count

وزير الطيران يقوم جولة تفقدية مفاجئة لمطار سفنكس الدولى لمتابعة موقف التشغيل

وزير الطيران يقوم
وزير الطيران يقوم جولة تفقدية مفاجئة لمطار سفنكس الدولى

 وزير الطيران يتابع موقف التشغيل وتقييم مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين بسفنكس

في إطار الاهتمام بالشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء فيما يخص جوده الخدمات المقدمة للمسافرين عبر المطارات المصرية، قام اليوم الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، بجولة تفقدية مفاجئة لمطار سفنكس الدولي لمتابعة سير العمل وموقف التشغيل وتقييم مستوى الخدمات المقدمة على أرض الواقع؛ والوقوف على ما تم من مستجدات تتعلق بأعمال التطوير لا سيما مشروع  إنشاء مظلة أمام بوابتي السفر والوصول قبل دخول المبنى وتزويدها  بأجهزة تكييف هواء outdoor وشاشات عرض بيانات الرحلات وذلك لتقديم كافة سبل الدعم والراحة للركاب.

وفى بداية الجولة، تفقد وزير الطيران المدنى مدخل المطار وصالتي السفر والوصول، وكاونترات إنهاء إجراءات السفر كاونترات  الجوازات، والمكاتب الإدارية، ومنطقة سيور الحقائب، والبنوك، والمنظومة الأمنية، والكافتيريات والمناطق الخدمية.

وتأتي هذه الجولة، في إطار الاهتمام بالتحسين المستمر لجودة الخدمات المقدمة والوقوف على أوجه القصور ومعالجتها لتفادي أي مشكلات مستقبلية قد تواجه معدلات الأداء داخل منظومة العمل.

وخلال جولته التفقدية، حرص وزير الطيران على لقاء العاملين والحديث معهم بشكل مباشر؛ مؤكدا على أهمية الدور الذي يقومون به في تقديم الخدمات للمسافرين، ومشددًا على ضرورة تقديم خدمات متميزة تتسم بالجودة والاحترافية.

كما وجه وزير الطيران المدني بضرورة الالتزام بأعلى معايير الخدمة وتقديم تجربة سفر مريحة ومرضية للمسافرين، بما يعكس صورة مشرقة عن مطاراتنا ويحقق رضا العملاء على كافة المستويات؛ مؤكدًا على ضرورة المراجعة الدورية والدقيقة والإلتزام بالملاحظات التي تم رصدها خلال الفترة الماضية، لمعالجة أوجه القصور التي تواجه الراكب فى رحلته منذ وصوله إلى بوابة المطار حتى صعوده على متن الطائرة بمختلف مراحلها؛ حيث أوضح الوزير أن الفترة القادمة سيتم مواصلة الجوالات الميدانية في كافة مواقع العمل لضمان تحقيق مستهدفات عمل الوزارة بهدف تحسين الخدمات وزيادة الكفاءة التشغيلية مما يحقق رضاء العملاء.

كما أشار وزير الطيران المدنى إلى أهمية مطار سفنكس الدولي، الذي يشهد زيادة في الحركة الجوية والسياحية الوافدة، كونه أحد مطارات الجذب السياحي المصري لقربه من المتحف المصري الكبير وتواجده بالقرب من منطقة أهرامات الجيزة و6 أكتوبر والشيخ زايد والفيوم وبني سويف بما يعزز من أهميته على خريطة السياحة الدولية.

وزير الطيران يقوم جولة تفقدية مفاجئة لمطار سفنكس الدولى لمتابعة موقف التشغيل

36806b2f-41b8-47b0-903e-07ae972195e0
198f4746-67e6-42da-942e-ebc502f7db07
7a93dcf2-5b81-4b8e-946f-5fa3c843b5ea
ca6df9e5-1a38-4dc1-a374-75430f007e7e
f4cd34f4-b4ea-4cf1-9b08-fd30e44db53e
d88bef39-20d7-47a5-a81d-7c04b380f2f3
5519a1ed-617b-4ed9-8103-3dddd25b097b
e2db001b-2f75-4b41-8a75-44ce2cc32452
5c276a4e-3208-410e-b8e1-e669bc25d7fd
761b9969-ac36-43eb-8843-12fec91ca3e4
f4cd34f4-b4ea-4cf1-9b08-fd30e44db53e
8e9f3299-190d-4aa8-96a4-330220c02a6d
5620893f-53dc-422b-ac5d-2ae657f8fad0