ads
ads

«الكهرباء» تكشف عن الحمل المتوقع اليوم الأحد

النبأ
ads


ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيفا للأحمال، أمس السبت، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأحد 29 ألفا و200 ميجاوات مقابل 29 ألفا و150 ميجاوات أمس، مشيرة إلى أن الحمل الأدنى بلغ أمس 21 ألفا و630 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، فعلت عددًا من الخدمات التي تقدمها؛ لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول أو مركز خدمة العملاء.

وفعلت الوزارة خدمة الخط الساخن "121" منذ أغسطس 2016، حيث تلقى هذا الخط أكثر من 6 ملايين مكالمة من أغسطس 2016 إلى مايو 2019.

ويأتي ذلك في إطار الانجازات التي حققتها الوزارة من خلال متابعة تطبيق الآليات المختلفة، لتيسير وتحسين طرق التواصل مع جمهور المشتركين لتلقي الشكاوى المختلفة والبلاغات والاستفسارات، وذلك في إطار زيادة توعية المواطنين والمشتركين بما يتصل بدائرة اهتمامهم، وكذلك تطوير الخدمات المقدمة لهم وتسهيل طرق التواصل، لمعرفة مشكلاتهم المختلف والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.