الورقي
«الوزراء»: تلقينا 420 ألف شكوى في 2018.. و«التموين» في المرتبة الأولى
قال الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، إن المنظومة تلقت ما يتجاوز 420 ألف شكوى خلال عام 2018، وبلغت نسبة الرد على الشكاوى المسجلة على المنظومة 83%.
وأضاف الرفاعي، في تصريحات تليفزيونية، أن منظومة التموين احتلت المرتبة الأولى في شكاوى المواطنين، لأهمية هذا القطاع وتعامله مع مختلف الأُسر، وفي ضوء اتخاذ وزارة التموين إجراءات خلال الفترة الماضية لحذف الفئات غير المستحقة لوصول الدعم إلى المستحقين.
وتابع مدير منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء بأنه لا يملك حذف أو حجب أي شكوى من أي مواطنين موجهة إلى أي مسؤول في الدولة، مشيرًا إلى أن محافظة القاهرة هي الأعلى في شكاوى المواطنين، وتليها الجيزة.
