تصريحات مهمة جدًا لوزير الكهرباء.. اعرف التفاصيل

أكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه يتابع يوميا الشكاوى الواردة من أخطاء فواتير الاستهلاك الشهرية بمختلف المناطق على مستوى الجمهورية، من خلال إحصائية يتم عرضها يوميا عليه بعد فحص الشكاوى الواردة عبر خدمة 121 أو الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء أو عبر رسائل المحمول.

وقال شاكر ،فى تصريحات صحفية ، ان هاتفه المحمول يتلقي 657 شكوى خلال 3 سنوات، بواقع 110 شكوى خلال عام 2016 ، 210 شكوى فى عام 2017، و 337 شكوى حتى سبتمبر 2018 ، مشددا على أنه يتابع حل المشكلة و يتسلم تقرير يومى من فريق العمل الخاص به ومن رؤساء شركات توزيع الكهرباء عن شكوى المواطنين و المدة الزمنية التى تم حل المشكلة خلالها و سبب المشكلة.


وطالب وزير الكهرباء جميع المواطنين الذين يشكون في قيمة الفاتورة الخاصة بهم ويرونها مبالغ فيها مقارنة باستهلاكهم أن يتقدموا بشكوى إلى الشركة التابعة لمحل إقامتهم أو عن طريق الخط الساخن او الموقع الالكتروني للوزارة أو إدارة الشكاوى في مبنى الوزارة بالعباسية.

وتابع الوزير: "انتهى عصر مقولة ادفع وبعدين اشتكى"، مشيرا إلى أنه يتلقى رسائل على هاتفه الخاص ويقوم بالتواصل مع الموظفين المختصين لحل مشاكل المواطنين.