كيف تكتب رسالة بريد إلكتروني تكسب بها مزيد من الاهتمام

كتابة رسالة إلكترونية لشخص لا تعرفه، ولأول مرة، يمثل تحدي كبير أمام البعض، فبتلك الرسالة يبدأ التواصل بينكما، والذي قطعًا تريده تواصل فعال وناجح، لذا؛ يجب أن تبدأ الرسالة الأولى بكثير من الحرص.

كما أن بداية الرسالة هي التي تدفع المستلم لإكمال قراءتها، أو التوقف فورًا، لذا من المهم اختيار كلماتك في بداية الرسالة بدقة وعناية.

تقول باربرا باشتر خبيرة آداب التعامل: بطبيعة الحال، تعتمد الطريقة المثلى لبدء إرسال بريد إلكتروني على من تكتب إليه، ولكن بشكل عام، عندما تكتب رسالة بريد إلكتروني خاصة بنشاط تجاري إلى شخص لا تعرفه جيدًا أو على الإطلاق، فإنهم يقولون إن هناك خيارًا واحدًا آمنًا، وهو أن تبدأ بجملة "أهلا، ثم تذكر اسم الشخص المفضل لديه"، دون كثير من الرسميات، حيث أنها طريقة آمنة ومألوفة للتعامل مع شخص ما، سواء كنت تعرفه أم لا، من الواجب أيضًا أن تقول أهلا للجميع Hi for all، إذا كانت رسالة جماعية.

 أما ما يجب تجنبه، فهو بأن تبدأ الرسالة بكلمة "مرحبًا" دون أي رسميات، فهي تدل على كونك خص غير محترف، أو غير مهني.

أو تذكر "تحية طيبة، ...." دون ذكر اسم المستلم، فعليك دائمًا أن تفعل ما بوسعك للعثور على تلك المعلومات.

أو تبدأ بـ "إلى من يهمه الأمر... "، فقد يفكر المستلم، "حسنًا، هذا لا يهمني ... لا أحتاج إلى مواصلة القراءة"، كما أنها طريقة باردة وغير ودودة لبدء رسالة بريد إلكتروني.

أو تبدأ بجملة "صديقي العزيز، .... " فإذا كنت لا تعلم اسم المستلم، فكيف تكونا أصدقاء؟!

البدء بتحية الصباح أو المساء، فقد يتم استلام الرسالة في وقت آخر؛ لذلك من الأفضل تخطي هذا الأمر.