5 خطوات لحاجزي "الاسكان الاجتماعي".. كيف تتعامل مع رسائل صندوق التمويل العقاري على رقم 1124؟

أعلن صندوق التمويل العقاري، أنهم يجب على جميع حاجزي وحدات الإسكان الاجتماعي على مستوى المحافظات، ممن يريدون متابعة طلب الحصول على وحدة سكنية من خلال تمويل الصندوق، إرسال الرقم القومي على رقم 1124.

وأضاف الصندوق، أنه بناء عليه يتلقى المستعلم رسالة لتخبره موقفه من الحجز وتقوم " النبأ" بعرض جميع الرسائل المقرر تلقيها لحاجزي وحدات الإسكان الاجتماعي، وكيفية التعامل معها وتفسير كل واحدة منها؟

١-الرقم القومى غير مسجل على النظام للاستفسار اتصل برقم خدمة العملاء.

يعني ذلك أن ملف العميل ما زال في صندوق التمويل العقاري ولم يحول لمكتب الاستعلام، والصندوق  في انتظار انتهاء مكتب الاستعلام من قائمة الأسماء المرسلة  لإرسال مجموعة أخرى للاستعلام عنها.

٢_تم تلقى الطلب وجارى دراسته 

هذا يعني أن صندوق التمويل العقاري قام بإرسال كافة  أوراق العميل لمكتب الاستعلام والمندوب سيستعلم عنك في خلال أسبوع .

٣-تم الاستعلام عن الطلب و جاري مراجعة الأوراق وتقارير الاستعلام.

 يعني ذلك أن المندوب بعد الاستعلام لم يسلم التقرير النهائي الخاص بالاستعلام عن العميل.

٤-تم قبول الطلب مبدئياً وسيتم إجراء الدراسة الائتمانية من أحد البنوك 

يعني ذلك أنه تم تحويل الملف لأحد البنوك التي سيتم ذكرها في الرسالة للاستعلام الإئتماني عن العميل واما ان يقوم البنك بقبول العميل والاتصال به أو رفضه ، لذا على العميل بعد معرفته البنك التابع له أن يذهب للبنك ليتابع موقفه.

٥-تم تعليق/ رفض طلبكم للاستفسار اتصل بخدمه العملاء .

هذه الرسالة لها معان كثيرة ربما يكون العميل مؤجل لزيادة الضغط على البنوك والطلبات ويتم التأجيل لخفض الضغط عن البنوك، أو ربما تكون الأوراق غير مكتملة او الشروط غير منطبقه، حين تتلقى هذه الرسالة لابد من الاتصال بصندوق التمويل العقاري .

وعند الاتصال بالصندوق لابد من تجهيز رقم الموبايل الذي تم إسناده في الأوراق بالإضافة للرقم القومي الخاصة بالمستعلم عن وحدته السكنية.

أرقام صندوق التمويل العقاري من أي محمول

 ١١٨٨

٥٧٧٧

٥٩٩٩

من التليفون الأرضي 

٠٩٠٠٧١١١٧

يفضل الاتصال بعد ١ ظهرا قبل ٤ عصرا.