الورقي
محافظة الأقصر تخصص قنوات متعددة لاستقبال شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة
أعلنت محافظة الأقصر، اليوم السبت، عن جاهزية كافة قنوات التواصل المباشر لاستقبال شكاوى وبلاغات واستغاثات المواطنين على مدار الساعة بمختلف مدن ومراكز محافظة الأقصر.
طرق استقبل الشكاوى
حيث جاء ذلك بالتنسيق الكامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، وذلك لضمان السرعة والفاعلية في الاستجابة والرد على كافة الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بالمواطنين.
وأوضحت محافظة الأقصر في بيان لها، أنه يمكن للمواطنين التواصل والإبلاغ عبر الخط الساخن، والاتصال بالرقم المجاني التابع لمجلس الوزراء (16528)، أو عن طريق طبيق الواتس آب: إرسال الرسائل على الرقم المخصص (01555516528)، أو من خلال تسجيل الشكوى عبر بوابة منظومة الشكاوى الحكومية (www.shakwa.eg).
وأضافت محافظة الأقصر، خلال البيان أنه يمكن التواصل والابلاغ عن الشكاوي أيضًا من خلال تطبيق المحمول واستخدام تطبيق «في خدمتك» المتاح على الهواتف الذكية، مشيرة إلى أنه يمكن التواصل المباشر، عبر التوجه إلى مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
واكدت المحافظة خلال البيان، أنه تأتي هذه الخطوة في إطار حرص محافظة الأقصر على فتح قنوات تواصل مستمرة مع الشارع الأقصري، وتيسير تقديم الخدمات، والعمل على حل كافة المشكلات في أسرع وقت ممكن.
