«مياه الأقصر» تنفذ استطلاع رأي للمواطنين لرفع كفاءة الخدمات والتوعية بالترشيد.. صور

نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحى فى محافظة الأقصر، حملة ميدانية موسعة شملت استطلاعًا لآراء المواطنين بمنطقة «رواج» التابعة لمركز ومدينة البياضية شرق الأقصر،وذلك للوقوف على جودة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة لأهالي المنطقة.

تفاصيل الحملة

وتأتي هذه الخطوة في إطار الاستراتيجية المستمرة لشركة مياه الأقصر، لتقييم الأداء الميداني، وقياس مدى رضا المواطنين عن الخدمات، وتحديد المتطلبات الفعلية للمناطق المختلفة بما يسهم في الارتقاء بجودة مياه الشرب وتطوير شبكات الصرف الصحي بمحافظة الأقصر.

حيث التقت فرق إدارة التوعية بالشركة بعدد كبير من أهالي منطقة «رواج»، حيث تمحور الاستطلاع حول مدى انتظام ضغوط المياه، وجودتها، وسرعة الاستجابة لبلاغات الأعطال والكسور، بالإضافة إلى كفاءة منظومة الصرف الصحي بالمنطقة، مع تدوين كافة الملاحظات والمقترحات تمهيدًا لوضع الخطط الفنية اللازمة لتنفيذها.

كما تم رصد آراء وشكاوى المواطنين للتعرف على الاحتياجات الفعلية على أرض الواقع، بجانب توجيه رسائل توعوية للمواطنين حول السلوكيات الصحيحة في استخدام المياه وتجنب الهدر، وكذلك شرح مبسط لأهمية الحفاظ على شبكات الصرف الصحي وتجنب السلوكيات السلبية التي تؤدي إلى الانسدادات، وتعريف الأهالي بخطوط الشكاوى الساخنة (125) وصفحات الشركة الرسمية للإبلاغ عن أي مشكلات فور حدوثها.

وتؤكد شركة مياه الأقصر، أن هذه الاستطلاعات تجري بشكل دوري وممنهج بكافة مراكز وقرى المحافظة، انطلاقًا من رؤيتها بأن المواطن هو الشريك الأول في تقييم الخدمة وتطويرها، بما يضمن استدامة الموارد المائية وتحسين البيئة الصحية للمواطنين.