مياه الأقصر تستطلع آراء المواطنين بمركز أرمنت حول جودة الخدمات.. صور

نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في محافظة الأقصر، اليوم الأربعاء، استبيانًا ميدانيًا لتقييم مستوى خدمات مياه الشرب بمركز ومدينة أرمنت غرب الأقصر، وذلك في إطار التواصل المباشر مع الأهالي للوقوف على أبرز التحديات والمشكلات التي تواجههم.

تحسين الخدمات

وأوضح المهندس أحمد عرفة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى فى محافظة الأقصر، أن الحملة استهدفت قياس مدى رضا السكان في حاجر الرياينة بمركز أرمنت بالجانب الغربي لمحافظة الأقصر، بهدف رصد الملاحظات والعمل على تطوير كفاءة شبكات المياه والصرف.

وأضاف رئيس مجلس إدارة الشركة بمحافظة الأقصر، أنه شملت الحملة استطلاع آراء المواطنين ورصد شكاواهم المتعلقة بكفاءة خدمات المياه، مع التركيز بشكل خاص على تقييم مستويات الضغط ومعايير الجودة، وذلك لقياس مدى رضا العملاء وتطوير الأداء الفني للشركة.

وأضاف رئيس مياه الأقصر، أنه ارتكزت الحملة على التوعية الميدانية المباشرة وتفعيل مبادرة «طرق الأبواب» لرفع وعي ربات البيوت بأهمية ترشيد استهلاك المياه، بجانب تعزيز الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، وتصحيح السلوكيات اليومية المتعلقة بالتعامل مع الموارد المائية، مع تدعيم ذلك بتوزيع مطبوعات إرشادية متخصصة.

خطوة نحو التطوير

وشدد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى فى محافظة الأقصر، على أهمية التواصل الفعّال مع المواطنين كركيزة أساسية للوصول إلى أعلى مستويات الرضا عن مرفقي المياه والصرف، وذلك في إطار سعيها لرفع كفاءة الخدمات.

وأشار «عرفه» إلي أن الحملة شملت تعريف المواطنين بكيفية التواصل مع الشركة فى حال وجود اى مشكلات عن طريق الموقع الإلكتروني والصفحة الرسمية للشركة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» وارقام الخط الساخن 125 لتلقي الاستفسارات والشكاوى، بالإضافة إلى تعريف المواطنين بالقطع الموفرة للمياه وأهميتها في ترشيد الاستهلاك.

وأوضح رئيس مياه الأقصر، أنه يأتي ذلك في إطار مبادرة بداية جديدة لبناء الإنسان، وبناء على وتوجيهات المهندس أحمد جابر رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وتحت إشراف المهمدس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، بالتوعية عن المياه لتوصيل كوب ماء نظيف للمواطنين.