نائب «محافظ الأقصر» بحث 35 شكوى مقدمة من المواطنين باليوم المفتوح (صور)

استعرض أهالي محافظة الأقصر، اليوم الإثنين، عدد من مطالبهم، وتقديم كافة المقترحات المتعلقة بشأن المطالب التنموية والخدمية، خلال اليوم المفتوح وذلك في قاعة المؤتمرات بمدينة الأقصر.

بحث 35 شكوى مقدمة من المواطنين

وأوضح الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، أن اللقاء استهدف الاستماع والتعرف على مطالب واحتياجات وشكاوى المواطنين عن قرب، وذلك من خلال لقاء اليوم المفتوح والذي يعقد بصورة أسبوعية منتظمة.

وأضاف نائب محافظ الأقصر، أنه تم بحث نحو 35 طلبًا مقدمًا من الأهالي، حيث تنوعت الطلبات ما بين خدمات عامة وغيرها، وذلك في حضور ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.

وأشار نائب المحافظ، أن طالبات الأهالي تضمنت وشكوى بخصوص طلبات رعاية صحية وتموين ومياه شرب وتربية وتعليم وطلبات تقنين وتصالح ورخص بناء ومرافق وطلبات إسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

حلول عاجلة ومناسبة لشكاوى الموطنين

ووجه «أبو زيد»، إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم، وفقا لتعليمات محافظ الأقصر المهندس عبدالمطلب عمارة.

وأكد النائب، على أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

وأشار الدكتور هشام، إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.

سرعة بحث شكاوى المواطنين

وشدد نائب المحافظ، بسرعة دراسة وبحث شكاوى المواطنين المقدمة والعمل على ضمان سرعة معالجة تلك المشكلات وإيجاد أنسب الحلول التي تتيح حصول كل مواطن على حقه بما لا يتعارض مع القوانين، وتكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجدية والمستمرة لكافة الطلبات والشكاوي مع كافة الجهات المعنية للرد السريع والعاجل على مقدمي الطلبات بما تم في مطالبهم والشكاوى الخاصة بهم.

عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، اليوم الاثنين، لقاء اليوم المفتوح، الذي يعقد يوم الاثنين  بمقر قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر، وذلك، وذلك بحضور حسن عبد الرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.

وأشار نائب محافظ الأقصر، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.