تعطل الانترنت مجددًا يثير القلق من أزمة عالمية

توقف الانترنت عن العمل بشكل صحيح مرة أخرى هذا الأسبوع، وذلك بعد أسبوعين فقط من انقطاع خدمة Cloudflare الذي أطاح بالعديد من أكبر مواقع الويب، عادت الخدمة لتضربها من جديد من خلال أخطاء تقنية امتدت عبر الانترنت، حيث تأثرت مجموعة متنوعة من المواقع المختلفة، التي تبدو منفصلة ظاهريًا، من Canva إلى LinkedIn.

تُمثّل هذه المشاكل مثالًا آخر على القلق الذي يُؤرق الانترنت منذ سنوات، وهي هشاشته المفرطة، حيث يُظهر كل انقطاع في مزودي البنية التحتية للإنترنت أن ما يبدو نظامًا ضخمًا ومرنًا هو في الواقع نظام مركزي وهش.

تُقدّم شركات مثل Cloudflare خدمات غير مرئية عادةً تضمن استمرار عمل مواقع الويب حتى في حال زيارتها من قِبل عدد كبير غير متوقع من الزوار، سواءً من قِبل أشخاص حقيقيين أو من قِبل برامج روبوتية تُنفّذ هجومًا. 

شركات الإنترنت

ويعتمد الويب اليوم بشكل كبير على عدد محدود من الشركات - Google وAmazon، بالإضافة إلى Cloudflare - لتقديم هذا النوع من الدعم الفني.

ويوفر هذا العدد القليل من شركات البنية التحتية الكبيرة للإنترنت مزايا، مثل وفورات الحجم التي تتيح حتى للمواقع الصغيرة الحصول على حماية كبيرة، لكنها تُمثل أيضًا نقطة ضعف كبيرة في الإنترنت.

بدا أن كلاود فلير نفسها قد أدركت هذه الشكاوى عندما نشرت تحديثًا حول الانقطاع، حيث كتب كبير مسؤولي التكنولوجيا، دان كنيتشت: "أي انقطاع في أنظمتنا أمر غير مقبول، ونعلم أننا خذلنا الإنترنت مرة أخرى".

كتب السيد كنيتشت: "لم تكن المشكلة، بشكل مباشر أو غير مباشر، ناجمة عن هجوم إلكتروني على أنظمة كلاود فلير أو أي نشاط ضار من أي نوع". وأوضح أنها كانت نتيجة تحديث سيئ التنفيذ يهدف إلى إصلاح ثغرة أمنية أخرى.

في بعض النواحي، قد تُظهر طبيعة الانقطاع أن بعض تلك المخاوف بشأن المركزية وهشاشة الإنترنت تحظى الآن بالاهتمام، حيث ظلت العديد من المواقع الأكثر شهرة التي توقفت عن العمل في المرة الأخيرة - من ChatGPT إلى X، المعروف سابقًا باسم Twitter - تعمل خلال المشاكل الأخيرة، مما يشير ربما إلى استخلاص الدروس من ذلك الانقطاع.

تغييرات على Cloudflare

أجرت Cloudflare نفسها تغييرات على أنظمتها في محاولة لتجنب مثل هذه الانقطاعات واسعة النطاق. وذكرت أنها تعمل في أعقاب تحديثها الأخير على "إجراء تغييرات لمنع التحديثات الفردية من التسبب في تأثير واسع النطاق كهذا" - لكنها لم تُطلق هذه التغييرات بعد.

علاوة على ذلك، فإن شفافية Cloudflare في كل من انقطاعي نوفمبر وديسمبر تعني أن بإمكان الناس معرفة سبب العطل بالضبط، إن أرادوا ذلك. إن معظم التقنيات التي تُشغّل الويب اليوم مبنية على شركات تمتنع عن شرح ما فعلته، وهو أمر ممكن بفضل امتلاكها لهذه القوة التي لا تحتاج إليها بالضرورة.

ولكن حتى في خضم هذه الأفكار المطمئنة، حذّر الخبراء من أن مخاطر الطبيعة المركزية نسبيًا لإنترنت اليوم تزداد وضوحًا.