الورقي
البنك التجاري الدولي CIB يطلق خدمة جديدة لسهولة التواصل مع عملائه
أعلن البنك التجاري الدولي CIB، إطلاق خدمة جديدة تتيح للعملاء التواصل مع البنك مباشرة عبر تطبيق واتساب.
وبحسب ما أعلنه البنك التجاري الدولي في رسالة مرسلة إلى عملائه، فإن المساعد الرقمي الذكي سيكون متاحًا للرد على الاستفسارات، وتقديم أحدث الأخبار، والعروض الحصرية في أي وقت.
وذكر البنك أن الخدمة تمثل خطوة توضح التزامه بتطوير خدماته الرقمية وتسهيل وصول العملاء إلى المعلومات والخدمات البنكية بشكل أسرع وأكثر مرونة.
ويمكن للبنك تسهيل وصول العملاء للمعلومات والخدمات البنكية بشكل سريع عن طريق خدمة "ذكي" والتي تتيح الرد الفوري على العملاء على استفسارت العملاء على مدار الـ 24 ساعة يوميًا.
ويمكن لخدمة ذكي أن تقدم مجموعة من المهام الذكية المصممة لخدمة العملاء بكفاءة، ونقلة في قنوات الدعم.
مميزات المساعد الرقمي ذكي عدة وظائف عبر الواتساب:
اكتشاف العروض والخدمات الحصرية.
الرد على الأسئلة الشائعة والخدمات الأساسية.
ارشاد العميل للمعلومات المطلوبة بسرعة وسهولة.
إرسال أحدث الأخبار والتحديثات من البنك.
وأوضح بنك CIB، أنه لن يتم طلب أي بيانات شخصية أو معلومات بنكية مثل كلمات السر أو أرقام البطاقات البنكية أو رموز التأكيد عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى، وذلك لضمان أعلى مستويات الأمان والحماية للعملاء.
وتعتبر خدمة المساعد الرقمي ذكي ويأتي إطلاق الخدمة في إطار استراتيجية CIB لتوفير قنوات تواصل أكثر مرونة، تعتمد على التكنولوجيا وتلائم نمط الحياة اليومي للعملاء.
البنك التجاري الدولي – مصر يقدم لمحة عن دوره التنموي وثقافته المؤسسية عبر فيلم تسجيلي
وفي وقت سابق، أطلق البنك التجاري الدولي مصر فيلمًا تسجيليًا جديدًا يسلط الضوء على ما وراء الأرقام، ويبرز جوهر الرؤية والثقافة المؤسسية التي جعلت البنك نموذجًا استثنائيًا في القطاع المصرفي، ومثالًا في مجالات الاستدامة والابتكار والخدمة المصرفية الحديثة.
ويأخذ الفيلم المشاهدين في رحلة تعريفية عبر قيم البنك وفلسفته في العمل، مسلطًا الضوء على تأثيره في المجتمع والاقتصاد، ومسيرته نحو تقديم خدمات مصرفية تركز على تعظيم قيمة الإنسان والاحتفاء بالإنجاز والعمل الجماعي.
ويعكس الفيلم إيمان بنك الـ CIB بأن النجاح الحقيقي يتجاوز النتائج المالية، من خلال الالتزام بالممارسات المستدامة، وتمكين الكوادر، وتعزيز دوره كشريك تنموي مسؤول يساهم في دعم الاقتصاد الوطني.
