نائب «محافظ الأقصر» يبحث طلبات وشكاوى المواطنين في اليوم المفتوح (صور)

عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، لقاء جماهيري موسع مع عدد من أهالي محافظة الأقصر، لفحص والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، وذلك ضمن لقاء اليوم المفتوح.

انعقاد اليوم المفتوح بقاعة المؤتمرات للمرة الأولى

وأوضح نائب محافظ الأقصر، أن هذا اللقاء يأتى فى ضوء تنفيذ قرار المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر بشأن نقل إنعقاد لقاء اليوم المفتوح بالاهالي لبحث شكواهم ومطالبهم، من مبنى ديوان عام المحافظة، إلي قاعة المؤتمرات الدولية بالكرنك بمدينة الأقصر بشكل مؤقت، وذلك نظرًا لأعمال الصيانة التى تشهدها القاعة بمبنى الديوان

وأضاف نائب المحافظ، أنه تم بحث عدد 38 طلب من الموضوعات المختلفة خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح، وبالتنسيق مع مسئولي الجهات المختلفة، حيث تنوعت الموضوعات ما بين كهرباء ومرافق ورعاية صحية وإسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.

وأشار «أبو زيد»، إلي أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

وأكد نائب محافظ الأقصر، علي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.

متابعة طلبات وشكاوى المواطنين

ووجه الدكتور هشام أبو زيد، بإحالة عدد من الشكاوى إلى الجهات المختصة لدراستها بصورة عاجلة، والعمل على حلها بشكل سريع بما لا يخالف القانون، مؤكدًا على ضرورة حصول كل مواطن على حقه في إطار القانون، مشددًا على ضرورة سرعة الرد علي المشاكل التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات.

وأكد نائب المحافظ، علي أن لقاء اليوم المفتوح يعد جسر التواصل ما بين المواطنين ومسؤولى الجهات المختلفة ولا بد من إيجاد الحلول المناسبة لمشكلات المواطنين بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، مؤكدة أن جميع الجهات الحكومية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي.

وأشار «أبو زيد»، إلي أنه يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، لرؤساء المراكز والمدن بضرورة تكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لبحث كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد أنسب الحلول لها بما يتوافق مع القانون، وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.