اليابان تبدأ باستخدام الروبوت بديلا للبشر

بدأت أكبر سلسلة متاجر بقالة في اليابان تجارب استخدام الروبوت بدلًا من العامل البشري، في محاولة لمعالجة النقص الحاد في العمال في البلاد، حيث يعمل الروبوت كآلات ذاتية التشغيل ستقوم بتكديس الرفوف وتنظيف النوافذ في متجر بقالة بطوكيو.

سيكون متجر البقالة 7-Eleven في طوكيو أول من يختبر هذه الآلات ذاتية التشغيل، والتي يمكنها القيام بمهام مثل تكديس الرفوف وتنظيف النوافذ.

ويتميز متجر البقالة الياباني بالفعل بسجل دفع ذاتي يمكن للعملاء استخدامه للتفاعل مع موظفي دعم العملاء عن بُعد.

وصرح هيروكي تاكي، رئيس العمليات في متجر 7-Eleven: "نهدف إلى زيادة الإنتاجية وخلق بيئة تُمكّننا من تحدي أنفسنا لابتكار تشكيلات جديدة من المنتجات والخدمات".، وتأمل الشركة في تحقيق إطلاق كامل للروبوتات في المستقبل.

وتعاني اليابان من نقص متزايد في العمالة نتيجةً لشيخوخة السكان وتقلص عددهم، حيث يشهد عدد السكان في سن العمل في اليابان انخفاضًا منذ أواخر التسعينيات، حيث تجاوزت أعمار حوالي ثلث سكانها 65 عامًا.

عجز في العمال

وخلصت دراسة أجراها معهد ريكروت ووركس عام 2023 إلى أن اليابان تواجه عجزًا قدره 3.4 مليون عامل بحلول نهاية العقد، و11 مليون عامل بحلول عام 2040، ويُحفز هذا النقص الأتمتة في البلاد، حيث تتطلع الشركات إلى الروبوت لسد هذه الفجوات.

وتحتل اليابان حاليًا المرتبة الخامسة عالميًا من حيث كثافة الروبوت في قطاع التصنيع، حيث تم تركيب 419 وحدة لكل 10،000 موظف، وفقًا لدراسة أجراها الاتحاد الدولي للروبوتات عام 2024.

وفي وقت سابق من هذا العام، بدأت سلسلة متاجر 7-Eleven اختبار خدمة توصيل باستخدام روبوت رباعي العجلات تتحرك على الأرصفة في طوكيو.

ويأتي ذلك في ظل نقص سائقي الشاحنات في اليابان، بالإضافة إلى تزايد أعداد العملاء المسنين الذين يواجهون صعوبة في الوصول إلى المتاجر، ومن المقرر أن تستمر تجارب روبوتات التوصيل حتى فبراير ٢٠٢٦ قبل أن تقرر الشركة توسيع نطاق الخدمة.

وصرح متحدث باسم ٧-إليفن: "لقد استهدفنا عمدًا منطقة ذات منحدرات وسكان متقدمين في السن لتوضيح المشاكل التي قد نواجهها قبل تطبيق الخدمة عمليًا".