«مياه الأقصر» تعلن تفعيل مركز خدمة العملاء للتسهيل على المواطنين

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى في محافظة الأقصر، اليوم الأحد، عن بدء تفعيل مركز خدمة العملاء بإدارة مركز ومدينة إسنا جنوب الأقصر، وذلك لتقديم كافة التسهيلات اللازمة للمواطنين في محافظة الأقصر.

تفعيل مركز خدمة العملاء بإدارة إسنا جنوب الأقصر

وأوضح اللواء المهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى في محافظة الأقصر، أن تفعيل الخدمة المتعلقة بمركز خدمة العملاء تشمل ادارة إسنا شرق فى قرى اسنا وشرق النيل، وذلك للتيسير على المواطنين.

وأضاف رئيس مجلس إدارة مياه الشرب في محافظة الأقصر، أنه سوف تتوفر جميع  الخدمات للمواطنين بمركز خدمة العملاء من شحن الكارت للعدادات مسبقة الدفع وتحصيل الفواتير والتقديم على توصيل خدمتى مياه الشرب والصرف الصحى.

وأشار رئيس مياه الأقصر، أن خدمة العملاء تشمل أيضًا استبدال العداد البدل التالف بجانب استخراج شهادات البيان، بالإضافة إلى توافر خدمة التقسيط لبعض الخدمات المقدمة مشيرًا إلى أنه من المقرر تواجد المركز في محطة مياه الدير شرق، أمام الوحدة الصحية بالدير.

تفعيل نظام التقسيط

وأوضح اللواء المهندس أحمد محمد رمضان، أنه سوف يتم توافر خدمه تغيير العدادات العاطله بعداد ميكانيكي عادى، بنظام التقسيط على الفواتير وبدون مقدم ومدة  التقسيط سنه شرط أن يكون العداد يحاسب على الفواتير «متوسط عاطل».

وأضاف «رمضان» عن توافر عدادات ميكانيكيه بدل العدادات الكارت المسبق الدفع للعملاء المتعاقدين بنظام الممارسة «قوائم انتظار» مع خصم ماتم دفعه سابقًا تحت حساب عداد وتقسيط المبلغ الباقى، بجانب تواجد تقديم خدمه توصيل المياه للعملاء الجدد بمقدم 30% من ثمن العداد وتقسيط المبلغ المتبقي على الفواتير.

وأشار رئيس شركة مياه الأقصر، إلي أنه يأتي ذلك في إطار توجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وتحت إشراف المهندس عبد المطلب عماره محافظ الأقصر، بتكثيف الجهود المبذولة لتحقيق مردود إيجابي نحو تقديم كافة أوجه الدعم والتسهيلات اللازمة للمواطنين.