تقارير: خوارزميات شركة أبل تتدخل في لوحة مفاتيح نظام iOS

أفادت تقارير صحفية حديثة أن شركة أبل تحتفظ بقائمة سرية متعددة اللغات، تضم عشرات الآلاف من الكلمات والعبارات التي تمنع لوحة مفاتيح نظام "iOS" من إكمالها تلقائيًا أو كتابتها عبر خاصية السحب.

ولا تُعد هذه القائمة بمثابة حظر شامل؛ إذ لا يزال بإمكان مستخدمي "آيفون" كتابة ما يحلو لهم عند صياغة رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

لكن في معظم الحالات، لن تظهر الكلمات المدرجة في هذه القائمة ضمن اقتراحات الإكمال التلقائي أو الكتابة بالسحب. ويكشف هذا الأمر عن كيفية موازنة شركة أبل بين منع أجهزتها من تقديم اقتراحات مسيئة أو ذات طابع سياسي مثير للجدل، وبين محاولة توقع ما يرغب المستخدم في قوله.

ونظرًا لأن مئات الملايين حول العالم يستخدمون هواتف "آيفون"، فإن خيارات شركة أبل بشأن الكلمات التي تقترحها لوحة المفاتيح قد تؤثر -بشكل غير مباشر- على طريقة تواصلهم.

ووفقًا لكوفمان، فإن معظم الكلمات والعبارات المدرجة في القائمة هي كلمات بذيئة أو مسيئة، أو تتعلق بالمخدرات أو الجنس أو العنف. ومع ذلك، تتضمن القائمة أيضًا عبارات ذات دلالات سياسية، مثل "ترامب الديكتاتور" (dictator Trump) و"جو النعسان" (sleepy Joe).

كما أشار كوفمان إلى وجود عبارات أخرى مستبعدة من ميزات النص التنبؤي في نظام "iOS"، مثل "مؤامرة اليمين" (right wing conspiracy)، و"استقلال التبت" (Tibetan independence)، و"أيرلندا الموحدة" (United Ireland).

اختلاف الكلمات باختلاف اللغات

وتختلف الكلمات والعبارات المستبعدة باختلاف اللغة؛ ففي اللغة الهندية، على سبيل المثال، لا تسمح لوحة المفاتيح للمستخدمين بكتابة عبارات مثل "مودي المتكبر" أو "راهول هو بابو"، وهي عبارات تحمل انتقادات لرئيس الوزراء الهندي ناريندرا مودي ومنافسه الرئيسي راهول غاندي، على التوالي.

وأضاف كوفمان أن المتحدثين بالفرنسية لا يمكنهم استخدام خاصية الكتابة بالسحب لكتابة عبارة "الهجرة مرتفعة للغاية"، بينما لا يستطيع المتحدثون بالعبرية كتابة عبارة "الأراضي المحتلة" باستخدام الميزة ذاتها، حيث تحتوي كل لغة رئيسية على نسخة من هذه القائمة.

ومن المفهوم رغبة شركة أبل في منع المستخدمين من إرسال رسائل بذيئة أو شعارات تحريضية عن طريق الخطأ، لكنه أشار إلى أن شركة أبل طبقت هذه الميزة بشكل غير متسق.

تعليق شركة أبل

وفي رد عبر البريد الإلكتروني، لم تعلق "أبل" بشكل مباشر على ما توصل إليه كوفمان، بما في ذلك حجم القائمة أو محتواها، أو أسباب تصنيفها لمصطلحات سياسية معينة، حيث أوضحت الشركة أن مستخدمي هواتف "آيفون" لديهم دائمًا خيار كتابة كلمات أو عبارات محددة، ويمكنهم تجاوز أي اقتراحات يقدمها نظام التنبؤ بالنصوص، كما ذكرت شركة أبل أن لوحة المفاتيح مصممة بحيث تتجنب تقديم اقتراحات قد تكون غير لائقة أو مسيئة.