محافظ المنوفية يفاجئ الوحدة المحلية بشنتنا الحجر ويحيل عددا من العاملين للتحقيق
فاجأ اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية، مقر الوحدة المحلية بشنتنا الحجر التابعة للوحدة المحلية لمركز ومدينة بركة السبع للوقوف علي مستوي الإنضباط وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين والتأكد من انتظام سير العمل وسرعة التعامل مع طلباتهم وشكاواهم، وقرر المحافظ إحالة عدد من العاملين بالوحدة للتحقيق وذلك لتغيبهم وتقصيرهم في أداء مهام واجبهم الوظيفي، مشددًا علي أنه لن يسمح بأي تهاون أو تقصير لأي مسئول في منظومة عمل الجهاز التنفيذي.
وشهدت الجولة تفقد محافظ المنوفية مكتب خدمة المواطنين وإستمع إلى شرح تفصيلي عن آلية العمل وتوزيع المهام ونظام أرشفة الملفات، وكذا نوعية الخدمات المقدمة ومراحل استقبال الطلبات والتعامل الفوري معها، كما استفسر عن مؤشرات الأداء ونسب إنجاز ملف التصالح علي مخالفات البناء، وشدد بضرورة تقديم التسهيلات اللازمة للمواطنين وتذليل أي معوقات قد تواجههم، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتسريع وتيرة إنجاز طلباتهم بما يضمن تحقيق الاستجابة الفعالة لمطالبهم وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وخلال تفقد استمع محافظ المنوفية لشكوي مواطنة تلتمس قبول ملف التصالح الخاص بها ووجه الإدارة العامة للتفتيش والمتابعة بالديوان العام بفحص الشكوي وإعداد تقرير مفصل وما تم إتخاذه من إجراءات والعرض عليه، مؤكدًا على أننا مستمرون في المتابعات والزيارات الميدانية المفاجئة لكافة المراكز والقطاعات الخدمية للوقوف على مستوى معدلات الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، لافتًا إلى أنه لا يدخر جهدًا في تقديم الدعم والحلول اللازمة ومواجهة التحديات على أرض الواقع.