ماكينة ATM تصرف ضعف المبالغ للعملاء في بني سويف.. مسؤول يكشف السبب
شهدت محافظة بني سويف واقعة غير معتادة داخل إحدى ماكينات الصراف الآلي، بعدما فوجئ عدد من العملاء بصرف مبالغ مالية تعادل ضعف القيمة التي طلبوا سحبها، نتيجة خطأ فني وقع أثناء تغذية الماكينة بالأوراق النقدية.
وقال فرحات صميدة، نائب مدير شركة تغذية ماكينات الصراف الآلي في بني سويف، إن الواقعة ترجع إلى خطأ ارتكبه الفني المسؤول عن تغذية الماكينة وصيانتها، موضحًا أن كل درج داخل ماكينة الصراف الآلي مخصص لفئة نقدية معينة.
وأضاف صميدة، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «ستوديو إكسترا» المذاع عبر قناة «إكسترا نيوز»، أن الفني وضع إحدى الفئات النقدية في الدرج المخصص لفئة أخرى، وهو ما أدى إلى صرف مبالغ أكبر من القيمة التي طلبها العملاء أثناء تنفيذ عمليات السحب.
وأوضح أن الواقعة لا ترتبط بخطأ من البنك، وإنما حدثت نتيجة الخطأ الفني أثناء عملية تغذية ماكينة الصراف الآلي بالأموال، لافتًا إلى أن الخطأ تسبب في وجود عجز مالي داخل الماكينة بقيمة بلغت نحو 50 ألف جنيه.
وأشار نائب مدير شركة تغذية ماكينات الصراف الآلي إلى أن الماكينة الموجودة أمام مقر الوحدة المحلية لقرية «قاى» التابعة لمركز إهناسيا شهدت عمليات صرف بمبالغ مضاعفة، بعدما فوجئ بعض المواطنين بحصولهم على أموال تزيد على القيمة التي طلبوا سحبها.
وأكد أن الشركة تعمل على التعامل مع الواقعة وحصر المبالغ التي جرى صرفها بصورة زائدة، مطالبًا المواطنين الذين حصلوا على مبالغ إضافية بالتعاون مع الشركة ورد تلك الأموال، بما يساعد على معالجة العجز الناتج عن الخطأ.