دمياط تتابع مطالب المواطنين وتوجه بسرعة فحص المشكلات ودعم استقرار العملية التعليمية
واصلت مديرية التربية والتعليم بدمياط لليوم الثاني على التوالي استقبال شكاوى وطلبات أولياء الأمور والمواطنين، في إطار سياسة الباب المفتوح التي تتبناها المديرية لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على المشكلات التي تواجههم داخل المدارس والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها.
وأكد ياسر عماره وكيل وزارة التربية والتعليم بدمياط، حرص المديرية على تنظيم لقاءات دورية مع أولياء الأمور والمواطنين، باعتبارها وسيلة مباشرة للتعرف على التحديات التي تواجه العملية التعليمية والاستماع إلى الشكاوى والمقترحات على أرض الواقع.
وأوضح وكيل الوزارة أن اللقاءات تستهدف بحث كل شكوى بصورة دقيقة، مع توجيه الإدارات والجهات المختصة بسرعة فحص الحالات المعروضة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يضمن التعامل الجاد مع مطالب المواطنين وعدم تأخير حل المشكلات التي يمكن التعامل معها بصورة فورية.
وشهد اللقاء حضور عدد من قيادات مديرية التربية والتعليم ومديري الإدارات والمراحل التعليمية المختلفة، حيث جرى الاستماع إلى مطالب أولياء الأمور ومناقشة الملاحظات التي تقدموا بها، مع بحث كل حالة على حدة للوصول إلى الإجراءات المناسبة.
ووجه ياسر عماره بضرورة التنسيق بين الإدارات المعنية وسرعة التعامل مع الشكاوى، مؤكدا أهمية استمرار التواصل مع المواطنين وعدم الاكتفاء باستقبال الطلبات، وإنما متابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات وصولا إلى حلول فعلية للمشكلات المطروحة.
وتأتي هذه اللقاءات تنفيذا لتوجيهات محمد عبد اللطيف وزير التربية والتعليم والتعليم الفني، والأستاذ الدكتور حسام الدين فوزي محافظ دمياط، بشأن تعزيز التواجد الميداني والتفاعل المباشر مع المواطنين، وسرعة الاستجابة لمطالبهم بما يدعم استقرار المنظومة التعليمية.
وأكدت المديرية أن سياسة الباب المفتوح تستهدف بناء جسور مستمرة من التواصل بين القيادات التعليمية وأولياء الأمور، بما يسمح برصد المشكلات في وقت مبكر والعمل على التعامل معها قبل أن تتفاقم، إلى جانب الاستماع إلى المقترحات التي يمكن أن تسهم في تحسين الخدمات التعليمية.
وتحرص مديرية التربية والتعليم بدمياط على استمرار هذه اللقاءات بما يتيح للمواطنين عرض مطالبهم بصورة مباشرة، ويعزز من سرعة التواصل بين أصحاب الشكاوى والجهات المختصة داخل المديرية والإدارات التعليمية.
وتؤكد المديرية أن تحقيق بيئة تعليمية آمنة ومستقرة يتطلب تضافر جهود جميع أطراف العملية التعليمية، وفي مقدمتهم الطلاب وأولياء الأمور والمعلمون والقيادات التعليمية، مع استمرار قنوات التواصل المفتوحة للاستماع إلى مختلف المطالب والملاحظات.
وتواصل قيادات تعليم دمياط متابعة ما تم طرحه خلال اللقاءات، مع التأكيد على سرعة فحص الحالات واتخاذ الإجراءات المناسبة، بما يعكس توجه المديرية نحو الاستجابة الفعالة لشكاوى المواطنين ودعم استقرار العملية التعليمية داخل مدارس المحافظة.