رئيس مدينة دمياط يناقش شكاوى المواطنين في اللقاء الجماهيري الأسبوعي ويوجه بسرعة حلها
عقد الدكتور سمير عتريس عبدالله رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط اللقاء الجماهيري المفتوح مع المواطنين ضمن فعاليات اليوم المفتوح الأسبوعي الذي تنظمه الوحدة المحلية كل يوم ثلاثاء وذلك تنفيذا لتوجيهات الأستاذ الدكتور حسام الدين فوزي محافظ دمياط بضرورة تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على سرعة حل المشكلات التي تواجههم بحضور مدير إدارة خدمة المواطنين وممثلي الإدارات المختصة حيث استقبل اللقاء عددا من المواطنين من مختلف القرى والمناطق التابعة للمركز لعرض مطالبهم وشكاواهم وبحث أفضل السبل للتعامل معها بما يحقق الصالح العام ويحسن مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
بحث الشكاوى وسرعة الاستجابة
ناقش رئيس الوحدة المحلية خلال اللقاء عددا من الطلبات والشكاوى المتعلقة بقطاعات المرافق والخدمات والتنظيم وغيرها من الملفات التي تمس الحياة اليومية للمواطنين ووجه بسرعة فحص جميع الطلبات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بشأنها كما شدد على أهمية التنسيق بين الإدارات المختلفة لإنجاز الملفات في أسرع وقت ممكن وأسفر اللقاء عن حل عدد من الطلبات بصورة فورية أثناء انعقاده بينما جرى تحويل عدد من الملفات الأخرى إلى الجهات المختصة لاستكمال دراستها واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقا للوائح والقوانين المنظمة مع متابعة تنفيذها لضمان الوصول إلى حلول عملية تخفف الأعباء عن المواطنين وتلبي احتياجاتهم
تحسين مستوى الخدمات
أكد الدكتور سمير عتريس عبدالله أن اللقاء الجماهيري الأسبوعي يمثل إحدى أهم قنوات التواصل المباشر بين الوحدة المحلية والمواطنين ويهدف إلى التعرف على المشكلات الحقيقية والعمل على حلها بصورة سريعة وفعالة كما وجه الإدارات المختصة بضرورة سرعة الرد على جميع الشكاوى وحسن استقبال المواطنين وتقديم الخدمات لهم في إطار من الشفافية والالتزام بالقانون مشيرا إلى أن الوحدة المحلية مستمرة في متابعة جميع الطلبات حتى الانتهاء منها بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتعزيز الثقة بين المواطنين والأجهزة التنفيذية وتحقيق الاستجابة السريعة لكافة المطالب بما يتوافق مع توجهات الدولة نحو تحسين جودة الحياة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات.