مستخدمي آبل على موعد مع تعويض بقيمة 3 مليار دولار

قد يحصل مستخدمو آيفون على حصة من دعوى قضائية بقيمة 3 مليار دولار ضد آبل، وذلك بعد كسب دعوى جماعية تتهم آبل بإجبار مستخدميها على استخدام خدمة iCloud الخاصة بها، من خلال منحها معاملة تفضيلية على أجهزتها.

وفي أوروبا من المقرر أن تضم منظمة "ويتش؟" المعنية بحماية المستهلك ملايين العملاء في أوروبا إلى الدعوى، ما قد يؤدي إلى دفع تعويضات في حال نجاحها.

وتزعم المنظمة أن آبل "أساءت استخدام موقعها في سوق الحوسبة السحابية"، و"خنقت المنافسة، واستغلت ملايين العملاء في هذه العملية"، وتقول إن المستخدمين دُفعوا مبالغ زائدة سنويًا من خلال الرسوم الشهرية التي تفرضها آبل على خدمة النسخ الاحتياطي السحابي، وأنه كان من الممكن منحهم مساحة تخزين مجانية أكبر لولا ذلك.

تفاصيل الدعوى القضائية

رفعت "ويتش؟" الدعوى الجماعية في نوفمبر 2024 أمام محكمة استئناف المنافسة. وقد مُنحت مؤخرًا إذنًا برفع القضية إلى المحكمة، بموجب أمر إجراءات جماعية يسمح لـ "ويتش؟" بتسجيل المستخدمين في الدعوى تلقائيًا.

أعلنت آبل أن هذه الادعاءات لا أساس لها من الصحة، وأن بإمكان العملاء استخدام بديل لخدمة iCloud إذا رغبوا في ذلك.

سيشمل هذا أي شخص استخدم خدمات iCloud بين 8 نوفمبر 2018 و8 يونيو 2026، وكان مقيمًا في المملكة المتحدة في آخر تاريخ من تلك الفترة، ما لم يختار عدم المشاركة صراحةً. أما إذا لم يكن مقيمًا في المملكة المتحدة أو أحد دول أوروبا في 8 يونيو 2026، فيمكنه اختيار المشاركة عبر موقع Which? الإلكتروني.

وتقول منظمة حماية المستهلك إن مستخدمي iCloud قد يحصلون على تعويض يصل إلى 77 جنيهًا إسترلينيًا لكل منهم، في حال نجاح الدعوى.

وقالت أنابيل هولت، الرئيسة التنفيذية لمنظمة Which?: "تريد Which? أن توضح أنه لا يمكن لأي شركة، مهما بلغت قوتها، الإفلات من استغلال موقعها. إن إصدار أمر الإجراءات الجماعية يعني أننا أقرب خطوةً إلى حصول المستهلكين على التعويض الذي نعتقد أنهم يستحقونه من آبل، وهذا من شأنه أن يوجه رسالة قوية إلى أي شركات أخرى تستخدم أساليب منافية للمنافسة.