مبادرة المحافظ هيجيلك تواصل لقاءات المواطنين بمدينة رأس البر بدمياط
عقد الدكتور حسام الدين فوزي محافظ دمياط لقاء موسعا مع المواطنين بمدينة رأس البر لبحث الشكاوى والمطالب المقدمة منهم وذلك في إطار مبادرة المحافظ هيجيلك التي تستهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم والعمل على إيجاد حلول سريعة لها والتخفيف عنهم أعباء الانتقال إلى ديوان عام محافظة دمياط.
بحث شكاوى المواطنين برأس البر
جاء اللقاء بمقر المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة رأس البر بحضور الدكتور محمد فوزي نائب محافظ دمياط واللواء الدكتور طارق بحيري السكرتير العام المساعد والمستشار محمد عبد الوهاب رئيس الوحدة المحلية لمدينة رأس البر إلى جانب ممثلي الجهات التنفيذية والقطاعات المعنية بالشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين.
واستمع محافظ دمياط إلى عدد من المواطنين بشكل مباشر وناقش معهم المشكلات التي تواجههم كما تابع مع الجهات المختصة الموقف التنفيذي للطلبات المقدمة لضمان سرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وتحقيق الاستجابة الفورية للحالات المستحقة.
توجيهات بسرعة إنهاء الإجراءات
وخلال اللقاء قام المحافظ بتسليم نماذج وبيانات صلاحية ونماذج رقم ثمانية الخاصة بطلبات التصالح في مخالفات البناء كما وجه الجهات المختصة بتقديم التيسيرات اللازمة للمواطنين الراغبين في إنهاء الإجراءات المطلوبة وفق القواعد المنظمة.
كما أصدر توجيهات بسرعة إنهاء الإجراءات الخاصة بالحالات المستحقة للحصول على معاش تكافل وكرامة والعمل على دراسة عدد من الحالات الاجتماعية بشكل عاجل لتحديد المستحقين للحصول على وحدات سكنية ضمن جهود المحافظة لدعم الأسر الأولى بالرعاية وتحسين مستوى معيشتها.
وأكد المحافظ أن المحافظة حريصة على الاستمرار في تنفيذ المبادرة بشكل دوري من أجل فتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل المشكلات التي تواجههم في مختلف القطاعات الخدمية والتنموية.
متابعة المركز التكنولوجي برأس البر
وفي السياق ذاته جددت محافظة دمياط التأكيد على أن آلية العمل بالمبادرة تعتمد على قيام المواطن بالتوجه إلى المركز التكنولوجي التابع لمدينته وتقديم طلب رسمي يتضمن بياناته الشخصية ورقم الهاتف وشرح المشكلة أو الطلب بشكل واضح بما يضمن تسجيل البيانات بدقة وتحويلها إلى الجهات المختصة فور استلامها ومتابعة إجراءات التعامل معها.
وعلى هامش الزيارة تفقد محافظ دمياط المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة رأس البر لمتابعة منظومة العمل وآليات استقبال الطلبات ومعدلات الإنجاز والتأكد من تقديم الخدمات للمواطنين بالكفاءة المطلوبة وسرعة إنهاء الإجراءات بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأكد المحافظ استمرار تنفيذ مبادرة المحافظ هيجيلك بمختلف مدن ومراكز دمياط خلال الفترة المقبلة للوصول إلى المواطنين في أماكنهم والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل مباشر والعمل على تلبية المطالب المشروعة وتحقيق أفضل مستوى من الخدمات المقدمة لأهالي محافظة دمياط.