3 ملايين رسالة رقمية بـ10 لغات لتعزيز وعي الحجاج في موسم الحج
كثفت المملكة العربية السعودية جهودها في استخدام الحلول الرقمية والتقنيات الحديثة لرفع مستوى التوعية بين الحجاج خلال موسم حج 1447هـ، حيث جرى بث أكثر من 3 ملايين رسالة إرشادية وتوعوية بعدة لغات عالمية، بهدف الوصول إلى مختلف الجنسيات والثقافات داخل المشاعر المقدسة.
وتأتي هذه الجهود ضمن منظومة متكاملة تشرف عليها وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، لضمان إيصال الرسائل التوعوية بأكبر قدر من الفاعلية والتأثير.
خطة طموحة لزيادة الرسائل إلى 10 ملايين
وتعمل الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة على تنفيذ خطة موسعة تستهدف رفع عدد الرسائل التوعوية إلى أكثر من 10 ملايين رسالة خلال الموسم، عبر شاشات رقمية موزعة في المساجد، ومصليات المنطقة المركزية، والمرافق الخدمية المرتبطة بالحجاج.
وتركز هذه الرسائل على توضيح أحكام المناسك وآدابها، وتعزيز تعظيم الشعائر، إلى جانب ترسيخ الالتزام بالتعليمات التنظيمية والصحية والأمنية، ونشر قيم التعاون واحترام الأنظمة والمحافظة على النظافة العامة.
شاشات رقمية وخدمات تفاعلية متعددة اللغات
وتعتمد الوزارة على شبكة من الشاشات الإلكترونية في المساجد ومراكز التوعية، إلى جانب خدمات تفاعلية للرد على الاستفسارات الشرعية بعدة لغات، بما يساعد الحجاج على أداء مناسكهم بسهولة وطمأنينة.
كما خصصت الوزارة خطًا مجانيًا يعمل على مدار الساعة لتلقي الاستفسارات، ما يعزز سرعة الوصول إلى المعلومة الشرعية الموثوقة أثناء أداء المناسك.
دعم لغوي واسع وتفاعل مستمر مع الحجاج
ويقدم هذه الخدمات أكثر من 200 داعية مؤهل، بمساندة نحو 30 مترجمًا فوريًا، عبر ما يصل إلى 14 لغة عالمية تشمل العربية والإنجليزية والإندونيسية والأردية والفرنسية والصينية وغيرها.
وساهم هذا التنوع اللغوي في توسيع نطاق الاستفادة من البرامج التوعوية، وتمكين الحجاج من أداء مناسكهم على بصيرة، بما يعكس مستوى التنظيم والجاهزية في خدمة ضيوف الرحمن.
وفي سياق آخر، تلقت وزارة السياحة والآثار، ممثلة في البعثة الرسمية للحج السياحي المصري الموجودة حاليًا بالمملكة العربية السعودية، المنشور الصادر عن وزارة الحج والعمرة بالمملكة، متضمنًا عدد من التعليمات الاحترازية الهامة التي جاءت استنادًا إلى توقعات الهيئة العامة للأرصاد الجوية السعودية بارتفاع درجات الحرارة اليوم أثناء وقفة عرفات وكذلك في أيام التشريق.