"صحةدمياط" تكثف الرقابة الميدانية لضمان كفاءة الأداء ورضا المواطنين بالخدمات
نفذت مديرية الصحة بدمياط مرورًا ميدانيًا على وحدتي الشيخ ضرغام والخياطة لمتابعة مستوى الخدمات الصحية والتأكد من تطبيق معايير الجودة داخل الوحدات الصحية
متابعة شاملة للخدمات
شمل المرور متابعة غرفة الملفات العائلية مع التأكيد على تكثيف الدعاية لزيادة معدلات فتح الملفات وإجراء الفحوصات الطبية الشاملة للمنتفعين داخل الوحدات
كما تم المرور على الصيدلية للتأكد من توافر الأدوية والتوجيه بسرعة توفير الأصناف الناقصة من خلال الطلبيات الاستكمالية لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع
مكافحة العدوى والتجهيزات
تابع فريق المرور غرفة التعقيم ومدى التزامها بمعايير مكافحة العدوى بالإضافة إلى التأكد من توافر ركن التطهير عالي المستوى داخل الوحدات الصحية
كما تم فحص غرفة تجميع النفايات الطبية والتأكد من مطابقتها للاشتراطات الصحية إلى جانب مراجعة غرفة التطعيمات والتأكد من سلامة سلسلة التبريد ومتابعة نسب التغطية
رضا المواطنين وجودة الأداء
تم المرور على عيادات طب الأسرة وتنظيم الأسرة للتأكد من تقديم الخدمات الطبية بالشكل المطلوب وتوافر جميع الوسائل خاصة طويلة المدى التي يتم صرفها مجانًا للمنتفعات
كما تم الاستماع إلى آراء المنتفعين حول مستوى الخدمة المقدمة داخل الوحدات مع التأكيد على تقديم المشورة الصحية وتطبيق خط سير واضح للمترددين لضمان سهولة الحصول على الخدمة
وشمل المرور متابعة غرفة الاستقبال والطوارئ والتأكد من استكمال المستلزمات الطبية وتوافر الأدوية داخل دولاب وشنطة الطوارئ إلى جانب التأكد من جاهزية مولد الأكسجين
وأكدت مديرية الصحة أن هذه الجولات تأتي في إطار الحرص على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين وضمان تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجات المترددين على الوحدات
كما أشارت إلى استمرار تنفيذ خطط المتابعة الميدانية بشكل دوري لرصد أي ملاحظات والعمل على تلافيها بشكل فوري لضمان رفع كفاءة المنظومة الصحية
وأوضحت أن وحدتي الشيخ ضرغام والخياطة تم اعتمادهما خلال الفترة الماضية بما يعكس التزامهما بتطبيق معايير الجودة وتقديم خدمات صحية متكاملة
وشددت على أهمية الالتزام الكامل بمعايير مكافحة العدوى وتوفير كافة المستلزمات الطبية لضمان سلامة المرضى والعاملين داخل الوحدات الصحية
وأكدت أن العمل مستمر لتطوير الخدمات الصحية داخل جميع المنشآت بما يحقق رضا المواطنين ويرتقي بمستوى الرعاية الصحية داخل محافظة دمياط