أمازون تستحوذ على شركة جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي المادي

استحوذت شركة أمازون الأمريكية هذا الأسبوع على شركة RIVR السويسرية، التي تستخدم "الذكاء الاصطناعي المادي لإحداث ثورة في خدمة التوصيل إلى المنازل".

ليست أمازون، عملاق تجارة التجزئة الإلكترونية، غريبة عن الأتمتة، حيث قامت بتسريح عمال في إطار سعيها لتطبيق الذكاء الاصطناعي "في كل ركن من أركان الشركة تقريبًا"، كما صرّح الرئيس التنفيذي آندي جاسي. 

وأكدت أمازون أن استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي لم يكن السبب الرئيسي وراء معظم عمليات التسريح الأخيرة.

مع هذا الاستحواذ الهادئ على RIVR هذا الأسبوع، تأمل أمازون في دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر في عملية توصيل البضائع إلى منازل العملاء.

وكتبت أمازون في إشعار موجه إلى شركات التوصيل الخارجية، والذي اطلعت عليه قناة CNBC: "نود أن نعلن عن استحواذنا مؤخرًا على RIVR، وهي شركة متخصصة في التكنولوجيا التي يمكن أن تساعد في خدمة التوصيل إلى المنازل".

وجاء في البيان: "نعتقد أن هذه التقنية، عند استخدامها جنبًا إلى جنب مع موظفي التوصيل لديكم، لديها القدرة على تحسين معايير السلامة وتجربة العملاء بشكل عام، لا سيما في المراحل الأخيرة من عملية التوصيل".

وتُعرّف شركة RIVR نفسها على موقعها الإلكتروني بأنها شركة سويسرية تستخدم "الذكاء الاصطناعي المادي لإحداث ثورة في خدمة التوصيل إلى المنازل"، وتشبه روبوتاتها إلى حد ما كلابًا بأربع أرجل مزودة بعجلات.

وستكون أمازون قادرة على اختبار كيفية مساهمة تقنية RIVR في عمليات التوصيل، بما في ذلك "مساعدة موظفي التوصيل في نقل الطرود من سيارات التوصيل إلى منازل العملاء"، وفقًا للبيان الذي أكد أن الشركة لا تزال في "المراحل الأولى من هذه التجربة".

وجاء هذا الاستحواذ بعد أن كشفت شركة "كوكو روبوتيكس" التي تتخذ من كاليفورنيا مقرًا لها، عن أحدث إصدار من روبوت التوصيل الخاص بها، والذي أُطلق عليه اسم "كوكو 2"، في أواخر الشهر الماضي. يستطيع الروبوت حمل مشترياتك من البقالة والأدوية وطلبات الطعام الجاهز عبر شوارع المدينة المزدحمة.

في يونيو الماضي، تحدث جاسي عن استثمار أمازون في الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يُنشئ محتوى أصليًا.

وقال الرئيس التنفيذي في رسالة وُجّهت إلى موظفي أمازون: "اليوم، نستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي في جميع أقسام الشركة تقريبًا لتحسين حياة عملائنا وتسهيلها. في شبكة التوزيع لدينا، نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة المخزون، والتنبؤ بالطلب، وكفاءة روبوتاتنا، ما أدى إلى خفض تكلفة الخدمة وسرعة التوصيل".

تجارب سابقة مع الذكاء الاصطناعي

في أكتوبر الماضي، أعلنت أمازون أنها نشرت أكثر من مليون روبوت لفرز ونقل الطرود عبر شبكة عملياتها منذ عام ٢٠١٢.

وقال متحدث باسم أمازون: "على مدى أكثر من عقد، ونحن نبتكر ونجري تجارب على الروبوتات والتقنيات المساعدة في جميع عملياتنا. في كثير من الحالات، أدت هذه الجهود إلى بيئات عمل أكثر أمانًا، مع تبسيط العمليات التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء".