تحذير عاجل من حماية المستهلك بشأن عيب خطير بالوسائد الهوائية في بعض السيارات
حذر جهاز حماية المستهلك مالكي عدد من السيارات في السوق المصري من وجود عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية المعروفة باسم Takata Airbags، قد يؤدي في بعض الحالات إلى إصابات خطيرة أو الوفاة عند وقوع الحوادث، مطالبا مالكي السيارات المشمولة بسرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة لإجراء الفحص والتغيير المجاني.
أكد جهاز حماية المستهلك أن العيب التصنيعي في بعض الوسائد الهوائية قد يؤثر على كفاءة عملها في حالات التصادم، وهو ما قد يشكل خطورة على سلامة قائدي المركبات والركاب.
وأوضح الجهاز أن هذا التحذير يأتي في إطار دوره الرقابي لحماية المواطنين وضمان سلامة المنتجات المتداولة في السوق المصري.
ناشد جهاز حماية المستهلك جميع مالكي السيارات المشمولة بحملة الاستدعاء سرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية، لإجراء التغيير المجاني للوسائد الهوائية.
كما أوضح الجهاز أن الخدمة تشمل أيضًا تغيير الزيت وفلتر الزيت مجانًا دون تحميل المستهلكين أي رسوم أو تكاليف إضافية.
أشار جهاز حماية المستهلك إلى إمكانية التحقق من شمول السيارة بحملة الاستدعاء من خلال إدخال رقم الشاسيه المكون من 17 رقما عبر الموقع الرسمي المخصص لذلك.
كما يمكن حجز موعد مسبق لتنفيذ الخدمة من خلال التواصل مع الخط الساخن للشركة المالكة عبر الرقم 19399، وذلك لتنظيم عمليات الصيانة وضمان سرعة تنفيذ الإجراءات.
قال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك إن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه الدائم على حماية المواطنين وضمان سلامتهم.
وأوضح أن الجهاز تلقى إخطارا رسميًا من الشركة المالكة يفيد بوجود عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية الايرباج، قد يعرض حياة قائدي المركبات لمخاطر بالغة في بعض السيارات محل الاستدعاء، وهو ما استدعى اتخاذ التدابير الاحترازية اللازمة.
وأضاف أن الشركة قامت بإخطار الجهاز بكافة التفاصيل الفنية والإجراءات التصحيحية المعتمدة، بما يضمن سرعة التعامل مع العيب وحماية حقوق المستهلكين.
وأكد جهاز حماية المستهلك استمراره في متابعة مثل هذه الحالات بشكل دقيق، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم.
وأوضح أن هذا الإجراء يأتي في إطار الالتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 الخاص بحماية المستهلك، والذي يلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات، واتخاذ الإجراءات التصحيحية فور اكتشاف أي عيوب.
وفي هذا الإطار، أعلنت عز العرب للسيارات، وكيل العلامات التجارية Jeep وDodge وChrysler في السوق المصري، إطلاق حملة استدعاء لعدد من السيارات من طرازات Jeep وChrysler من موديلات 2003 وحتى 2016.
وأوضحت الشركة أن الحملة تأتي نتيجة رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية Takata قد يؤثر على كفاءة أدائها في بعض الحالات، مؤكدة أن إجراءات الاستدعاء تتم بالتنسيق الكامل مع جهاز حماية المستهلك وفي إطار الالتزام بمعايير الجودة والسلامة وحرصًا على سلامة مستخدمي المركبات